Перейти к содержимому


Сайты оф. техподдержки укртелекома.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 13

#1 chumak_ig

chumak_ig

    Стажер

  • Модераторы
  • 1361 сообщений
  • Откуда :Київ
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 291
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 07:59

Очень часто встречал на форуме вопросы типа "дайте ссылку на официальный форум тех поддержки укртелекома." Думаю, а может что и есть? Вот, что имеем на данный момент.

Телефон техподдержки
0-800-506-800 (звонки со стационарных телефонов укртелекома, а также мобильных операторов Life, Киевстар, Интертелеком бесплатно).

Сайты
1.Форма обратной связи укртелекома.
2.Оф. форум техподдержки Харькова
3.Оф. форум Херсона (пока-что набирают модераторов и собираются переезжать на домен укртелекома).
4.Оф. форум г. Краматорск (Донецкая область)

Написано, что официальные. Как на практике, покажет время. Но уже что-то.
Предлагаю здесь делиться ссылками на такие ресурсы (кто ещё найдет).
D-Link DSL-2640U/NRU, Utels "Супер 79" (Ethernet)

#2 Yurch

Yurch

    Телекомовец

  • Укртелеком
  • 2011 сообщений
  • Откуда :Чернигов, АТС-67
  • Регион услуги:Чернигов
Репутация: 513
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 08:35

Просмотр сообщенияchumak_ig (Сегодня, 08:59) писал:

Онлайн поддержка пользователей
половина адресов не правильные/не существующие уже
Никогда не делайте ничего правильно с первого раза, иначе никто потом не оценит, как это было сложно.

#3 kian

kian

    Постоялец

  • Форумчане
  • PipPipPipPipPip
  • 608 сообщений
  • Откуда :Днепропетровск
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 143
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 13:57

chumak_ig
Для Днепропетровска прямой городской номер технической поддержке, 740-08-88, с некоторых пор более не актуален. Все заявки и вопросы только через справочно-информационный контакт-центр Укртелекома - 0-800-506-800.

#4 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 15:14

chumak_ig,

ИМХО, не нужно забивать адреса и телефоны, которые утратили актуальность, это же не исторический музей. Зная контингент форума, могу предположить, что значительная часть пользователей будет писать, звонить и пытаться открыть. И впоследствии изливать здесь свое праведное нэгодованиэ. Оно вам надо?

#5 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4082 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 15:34

Соглашусь, есть класика жанра - вечнозанятый 0-800 и форма обратной связи - а-ля вам ответ Бот заучеными фразами. Другого не дано, собственно какой оператор - такая и поддержка.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#6 chumak_ig

chumak_ig

    Стажер

  • Модераторы
  • 1361 сообщений
  • Откуда :Київ
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 291
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 17:16

Luarvik L. Luarvik, SySOPik
Просто время бежит, всё меняется. Думал может что изменилось и с УТ (а я не знаю и ввожу в заблуждение пользователей). Решил поискать. Убедился. Изменилось. ИМХО в худшую сторону. :sad: Хотел как лучше :???:  :wink:
D-Link DSL-2640U/NRU, Utels "Супер 79" (Ethernet)

#7 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 17:24

chumak_ig, мне кажется в топикстарте спойлеры не вполне уместны, лучше их снять.

#8 masters

masters

    Бывалый

  • Форумчане
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1298 сообщений
  • Откуда :Донецкая область
  • Регион услуги:Донецьк
Репутация: 111
Профи

Отправлено 09.10.2012 - 22:04

Оф. форум г. Краматорск (Донецкая область)

#9 winsoft

winsoft

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 2 сообщений
  • Откуда :Ужгород
  • Регион услуги:Закарпатье
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 12.12.2012 - 22:26

Работоспособность системы обратной связи с ОГО через "Зворотний зв'язок" проверена пару раз.
В предложенной форме необходимо кратко описать проблему, тк робот, через почту, все равно запросит детальную информацию.
И после отправки письма с деталкой, УТ через 1-2 дня начинает работать(звонят, спрашивают, что у вас за проблемы с телефоном) -- восстанавливается скорость, падает количество ошибок,...
Еще через 1-2 дня звонят и уточняют,  устранена ли проблема.

#10 idic

idic

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 41 сообщений
  • Откуда :Киев
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 19
Начинающий

Отправлено 13.12.2012 - 14:07

Для абонентов Киева можно пользоваться вот этой формой поддержки.
Изображение

Изображение

#11 Stervolya

Stervolya

    Гость

  • Пользователи
  • 4 сообщений
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 25.03.2013 - 18:38

Просмотр сообщенияidic (13.12.2012 - 14:07) писал:

Для абонентов Киева можно пользоваться вот этой формой поддержки.
Заходили, форма была недоступна, но подсмотрели там емэйл: support_kv@ukrtelecom.ua. В результате, через пол часа после отправки письма, позвонили и решили проблему, а на оставленные за несколько дней заявки в колл-центре было ноль реакции, не говоря уж об "удовольствии" висеть на телефоне ожидая свободного оператора и по пять раз описывать свою проблему.

#12 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 25.03.2013 - 20:12

Stervolya, Америка существовала до того, как ее открыл Колумб:

http://ogo.in.ua/for...s/forum/3-киeв/

http://ogo.in.ua/for...ki-ukrtelekoma/

#13 bubon

bubon

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Регион услуги:Днепропетровск
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 18.07.2014 - 10:45

А кто-нибудь пробовал регистрироваться здесь http://forum.dp.ukrtel.net/? Зарегистриролвался, выдало сообщемние типа должно прийти на мыло подверждение. Третий жду - нету. Соответсвенно не могу войти в форум и высказать кое-что.
Форум совсем мертв?

#14 Besstugev_Rumkin

Besstugev_Rumkin

    СуперМодератор

  • Форумчане
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1364 сообщений
  • Откуда :Дебри УТ
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 179
Профи

Отправлено 21.07.2014 - 23:22

Просмотр сообщенияbubon (18.07.2014 - 10:45) писал:

А кто-нибудь пробовал регистрироваться здесь http://forum.dp.ukrtel.net/? Зарегистриролвался, выдало сообщемние типа должно прийти на мыло подверждение. Третий жду - нету. Соответсвенно не могу войти в форум и высказать кое-что.
Форум совсем мертв?
Там дата последних сообщений совсем древняя.
-=Lord of The Rings Online(RU)=- Fornost/Folius (offline)
-=Warhammer Online (RU)=- (offline)
-==Rift(RU)=- (offline)
-==World of Tanks=- (online)
-=Team Fortess 2=- (online)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей