[Dialer]

Здесь оставляйте ваши отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0652) 547-447.

[Veron]

Сегодня мне повезло, я дозвонился) Трубку подняла девушка, я ей объяснил что порт не скроссировали и хотел узнать когда скроссируют! Я оставил ей свой телефон она сказала что все узнает и перезвонит! Минут через 30-40 она перезванивает и говорит что мастера которые занимаются кроссировкой уже закончили работу и уходят домой, заметьте мне позвонили было время 17.00, может и на самом деле они так рано заканчивают работу, не знаю! Вообщем она сказала что скорее всего завтра, взяла мой мобильный телефон и мы с ней попрощались! Если Завтра меня скроссируют то скажу что поддержка работает довольно не плохо если же опять будут филонить то нах такую поддержку!

[821+]

Цитата

отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0652) 547-447.

В этом году создаётся такое впечатление что её просто нет (не то что есть недостатки,а просто нет),поэтому сложно оставить отзыв по поводу того,чего нет По 88005078800 дали тел.27-25-07 Кузнецовой Ольги Викторовны (Главный инженер связи АРК) и посоветовали у неё узнать почему не работает техподдержка,ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

[Veron]

821+ сказал:

Цитата

отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0652) 547-447.

В этом году создаётся такое впечатление что её просто нет (не то что есть недостатки,а просто нет),поэтому сложно оставить отзыв по поводу того,чего нет По 88005078800 дали тел.27-25-07 Кузнецовой Ольги Ивановны (Главный инженер связи АРК) и посоветовали у неё узнать почему не работает техподдержка,ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

Надо будет звякнуть)))
ОТ себя дам еще один номер куда можно жаловаться

Центр телекомунікаційних послуг (ЦТП)
м. Сімферополь
ВТС № 1 начальник - (8-0652) 610-610

[Veron]

821+ сказал:

Цитата

отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0652) 547-447.

В этом году создаётся такое впечатление что её просто нет (не то что есть недостатки,а просто нет),поэтому сложно оставить отзыв по поводу того,чего нет По 88005078800 дали тел.27-25-07 Кузнецовой Ольги Ивановны (Главный инженер связи АРК) и посоветовали у неё узнать почему не работает техподдержка,ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

Надо будет звякнуть)))
ОТ себя дам еще один номер куда можно жаловаться

Центр телекомунікаційних послуг (ЦТП)
м. Сімферополь
ВТС № 1 начальник - (8-0652) 610-610

[Dialer]

Цитата

610-610

А номер какой красивый и запоминающийся.. На него и звоните!

[yevgenp]

Вот вам телефоны и адреса по Крыму (слева выбераем город)...
http://www.crimea.uk...e/tservice/simf

05/02/2008 | 09:10 - звонок в поддержку, что бы подняли скорость на порту до 4 мбит.... пообещали перезвонить
05/02/2008 | 11:30 - скорость на порту подняли, но не перезвонили...., но всё работает так как заказывал.

[lucrezija]

Вообще. Редкостное хамство. Часами невозможно туда дозвониться, в том числе и ночью!!!!!!!!!
Вот еще один телефон БОЛЬШОГО НАЧАЛЬНИКА:
Шачнев Владимир Валериевич: 54-70-70

[lucrezija]

Лариса Генадиевна 54-62-49 (Телефон ее дали в приемной Клеменко)

[sirena]

Ольга Викторовна - специалист отдела по работе с потребителями. Лариса Геннадиевна - начальник этого отдела. Владимир Валерьевич - заместитель директора КФ по вопросам маркетинга. Под руководством этих людей рассматриваются жалобы на неудовлетворительную работу чего бы то ни было. (ну касательно услуг связи, есессно). Но они НЕ техподдержка .

[lucrezija]

sirena сказал:

Ольга Викторовна - специалист отдела по работе с потребителями. Лариса Геннадиевна - начальник этого отдела. Владимир Валерьевич - заместитель директора КФ по вопросам маркетинга. Под руководством этих людей рассматриваются жалобы на неудовлетворительную работу чего бы то ни было. (ну касательно услуг связи, есессно). Но они НЕ техподдержка .

Ну да, ну да...
Концов не сыщешь...
Все они по работе с потребителями. А когда потребители жалуются , то они уже все не в теме, они так, типа на стороне быстро идущих прохожих...
А жаловаться на работу техподдержки надо В САМУ ТЕХПОДДЕРЖКУ , оказывается. Причем по тому же телфону, который....НЕ ОТВЕЧАЕТ!
И, кстати, ту речь шла не о работе Техпоодержки как таковой, а о том что ТУДА НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ЧАСАМИ, причем ДАЖЕ НОЧЬЮ!
Чудеса, однако....

[Veron]

Сегодня узнал что меня скроссировали еще вчера, почему я этого не понял по модему? да потому что сплиттер немного не так подключил! Вообщем сегодня сидел при стандартном тарифе 256/128, скорость показывал

Результат 243.11 Kbps (30.389 Kb/sec)

Уже ближе к ночи к времени когда должен был меняться тариф на тот который я указал при регистрации (еще днем зарегался на сайте) я выключил модем где в 23.55 и включил в 00.10, оказалось что я немного поторопился с включением! Тут я запаниковав что не могу зайти ни на какой сайт кроме укртелекома сразу звоню в тех. поддержку 54 74 47, к моему удивлению с первой попытки я дозваниюсь! Трубку берет девушка и спокойным голосом спрашивает меня Чем она может мне помочь, я ей объяснил проблемы на что она мне ответила что она видела мой коннект во время перезагрузки сервака! Сразу вовремя разговора с ней она попросила чтобы я отключил модем что я и сделал чрезе буквально минуту она сказала - включи попробуй зайти на сайты! И Вуаля у меня инет с тем тарифом который заказывал!

СРазу проверил свою скорость на http://2ip.ru/speed.php

Результат 492.084 Kbps (61.511 Kb/sec)

Хочу сказать что поддержка 54-74-47 работает хорошо! Я к ней притензий не имею! А то что дозвониться бывает тяжело так это не мудренно ведь нас много а их так мало!

Большое спасибо хочу выразить за помощь с подключением yevgenp

[821+]

Ольге Викторовне я вчера дозвонился (её тел. оказался 610-227), очень приятная женщина,обрисовала мне немного ситуацию с новым начальником ,а конкретно по работе службы поддержки посоветовала обратиться 610-180 Елена Николаевна.

[chairday]

По этому номеру [547-447] девушка помогла прояснить ситуацию, и проверила что делается с портом за что ей большое спасибо. Хотя проблема с разрывами пока не решена.

[GabrielDVL]

Дозвониться ОЧЕНЬ сложно. Но когда дозванивался, разговаривали вежливо и реально старались помочь.

[rebel81]

Господа, по киевскому номеру 8-800-507-8-800 (указаном на сайте), я сразу дозвонился, а время было около 12 ночи и почти сразу вопрос был решен! За оперативность, такт и вежливость готов написать благодарность неизвестной девушке из техподдержки.

[EuGenEr]

Во время сегодняшнего всеобщего падения сети вынужден констатировать, что работы поддержки 547-447 сегодня вообще нет или её есть настолько много, что надо становиться в очередь (тупо занято бесконечно)

[Newdjeen]

EuGenEr сказал:

Во время сегодняшнего всеобщего падения сети вынужден констатировать, что работы поддержки 547-447 сегодня вообще нет или её есть настолько много, что надо становиться в очередь (тупо занято бесконечно)

Во время всеобщего падения сети интернет-провайдера Безек Бейнлеуми (гос-во Израиль), вынужден констатировать, что работа службы поддержки, при условии того, что смена это 30-45 человек, или вообще нет, или ее настолько много, что пока тебе ответят ты слушаешь музычку порядка 40 минут...
Так что не надо гнать, господа, на службку техподдержки, ибо там не более 5-ти человек на весь крымский полуостров...
Ввиду профессиональной деятельности звоню из Евпатории в суппорт Симферополя по несколько раз в неделю, и от себя хочу отметить, что там работают высококлассные специалисты - обычно проблема решается за несколько минут.
Не так давно столкнулся с пофигистическим отношением к клиентам со стороны Евпаторийского узла укртелеком - проблема решилась звонком в Киев. При этом я неделю вел тесные переговоры с Симферополем. Во время звонка из Киева меня попросили охарактерезовать работу Симферопольской службы поддержки - я попросил указать в заявке то, что проблема не решается ввиду нежелания Евпаторийского узла связи, а работой Симферополя я доволен на все 100%. Кстати о Евпаторийском техсаппорте - в нем работают толковые ребята. Проблема кроется в вышестоящем начальстве (инженерах) - пришлось с ними скандалить, это закончилось звонком в Киев и на следующий день проблема была решена. Звоню я в Симферополь по несколько раз в месяц, и. повторюсь. там работают высококлассные специалисты.

Рекомендация к ВАТ "Укртелеком" - расширте штат сотрудников - иногда до Вас действительно тяжело дозвониться - приходится названивать до получаса... при этом так же рекомендовал бы сделать телефоннуй звонок на этот номер, в пределах Крыма, бесплатным (не забывайте, что вам звонят не только из Симферополя).

[MeddNess]

Респект ребятам из Симферопольской ТП!!! Приятно общаться.

[chairday]

Симферопольская ТП помогла мне решить проблему с обрывами.
Спасибо большое и тем кто на телефонах и админам!