[Alik]

позвонить в техподдержку своего города

[DRUG$]

Alik сказал:

позвонить в техподдержку своего города

а по-моему нада звонить в абонентский отдел

[Devoldini]

Тех поддержка в субботу работает?

[awgyr]

с. Летки, Броварского района
У меня скорость такая:

Line Rate - Upstream (Kbps): 326
Line Rate - Downstream (Kbps): 614 (тариф ОГО 512), попробывал выбрать ОГО1, но скорость не увеличилась. Смущает только: зачем указывать в "Управління тарифними планами послуги" тариф который реально нельзя получить?

1. Можна ли получить скорость тарифа ОГО1?
2. Если нет, то когда можна расчитывать ее получить?
3. Поддерживаю вопрос: Тех поддержка в субботу работает?

[Devoldini]

awgyr, http://ogo.in.ua/for...php?f=48&t=7430

[awgyr]

это

Devoldini сказал:

awgyr, http://ogo.in.ua/for...php?f=48&t=7430

и даже это viewtopic.php?f=48&t=7276 читал... вопрос больше к тем у кого были схожие проблемы... а по поводу тех поддержки вопрос актуальный... в Киеве она работает круглосуточно и даже через аську... Просто нажал перейти в тариф ОГО1, а скорость не прибавилась, хотя АТС в окно вижу... От и думаю может обратно в ОГО512 переходить если скорость не соответствует тарифу...

[TOSYK]

Об этом уже на форуме писалось тысячу раз.Выбор на сайте УТ не подымает скорости.Помимо этого нужно сделать заявку в техподдержку.Наберите блог техподдержки.Там все увидите.Проделайте нехитрые манипуляции и ключик у вас в кармане.

[Luarvik L. Luarvik]

awgyr
Еще раз о скорости закачки и отдачи

[Devoldini]

Меня интерисует тех поддержка в г. Бровары...
И порты, как известно есть, и уже подключают, но меня начали кормить завтраками... сказали перезвоните тогда-то, потом сказали мы вам перезвоним и т. д. Возможно ускорить процесс тем, что я планирую подключить себя сам со своей стороны, просто нужно чтобы меня на АТС подключили? Или все-равно нужно будет сидеть и тупо ждать?

[Alik]

вы заявку раньше подавали?

[Devoldini]

Alik, подавал конечно, еще в конце сентября 2007 г.
Был позвонил, мне сказали что перезвонят в пятницу, в пятницу мне сказали ждите на след. неделе, жду...
сегодня звоню в 17:30 никто не берет трубку.
Как бы "не пролитеть" !! Завтра еще буду штормить тех поддержку в броварах.

[awgyr]

Пришло письмо:
З 11.10.2008 по логiну/номеру ******@dsl.ukrtel.net активовано тарифний план ОГО! - 1 !
Служба повiдомлення ВАТ 'Укртелеком'.

Но,....
Модем показывает:
This information reflects the current status of your DSL connection.
Line Rate - Upstream (Kbps): 326
Line Rate - Downstream (Kbps): 614
Написал как указано тут viewtopic.php?f=48&t=7276 письмо о поднятии скорости порта, но ничего не изменилось... Что делать?

[Alik]

Devoldini сказал:

......сегодня звоню в 17:30 никто не берет трубку.
Как бы "не пролитеть" !! Завтра еще буду штормить тех поддержку в броварах.

В 17,30 практически бесполезно звонить - раб день в Броварах заканчивается в 17,00. Звоните с утра и днем.
Если можете самостоятельно подключиться, то так им и скажите, тем более дешевле и намного быстрее.

Вообще всем рекомендую самостоятельное подключение. Если вам специалист техподдержки сказал , что не может прийти в короткий срок(например в таких крупных городах как Бровары, Борисполь, Белая Церковь и Вышгород, где расширение свыше 200 портов), рекомендую подключаться самостоятельно, так как сами можете оценить когда вас подключат.

[Alik]

awgyr сказал:

Написал как указано тут viewtopic.php?f=48&t=7276 письмо о поднятии скорости порта, но ничего не изменилось... Что делать?

не нашел вашего письма, посмотрите, правильно ли указали эл. адрес adslcontact@kr.ukrtelecom.net.
Скорость на порту вам поднял.

[Devoldini]

Alik, так я и хочу сам подключится, мне главное чтобы меня там подключили ))
ща буду звонить... ))

///upd
Не сказали все-равно ждать, теперь на следующей неделе )))

[Alik]

с броворами сложновато, но попробуем их подтолкнуть

[goolag]

Alik сказал:

с броворами сложновато, но попробуем их подтолкнуть

Со стороны Укртелекома я так понял нужно кроссировать на АТС абонента, проверить линию, подписать договор, выдать ему логин и пароль (при самостоятельном подключении). На кроссирование уходит 3 рабочих дня, ну максимум неделя. Так в чём же загвоздка? Почему не справляются?

[ORION]

меня например не кросировали пол года, потом кросоровали 2 мес. в итоге 8 мес. ждал подключения.
главное что б были порты на атс.

[And_kv]

goolag сказал:

Alik сказал:

с броворами сложновато, но попробуем их подтолкнуть

Со стороны Укртелекома я так понял нужно кроссировать на АТС абонента, проверить линию, подписать договор, выдать ему логин и пароль (при самостоятельном подключении). На кроссирование уходит 3 рабочих дня, ну максимум неделя. Так в чём же загвоздка? Почему не справляются?

Насколько я в курсе ситуациив Броварах то у них ситуация была достаточно интересной. Порты действительно смонтировали но отсутствовало собственно само кроссовое оборудование. Вроде с понедельника оно уже поступило и монтируется. Сколько это займет времени неизвестно. Сама кросировка (одного абонента) занимает в зависимости от конструкции кросса от 5 минут до часа. Специального персонала для обслуживания нового оборудования нет. Справлявтся по возможности силами работников кросс и при необходимости АТС. Проще всего подойти в абонотдел ,узнать текущее состояние с подключениями, если возможность подключения есть то немного "постоять над душой", понудить, сходить пообщаться с начальством. В результате максимум за 2 часа все необходимые операции будут выполнены.

[Alik]

Devoldini
напишите мне в личку № тел., на кот вы хотите подключаться и номер заявки, если есть