[Alik]

Приветствую всех! Для вашего удбоства и для ускорения процесса изменения скорости на порту оборудования абоненты услуги ОГО! Киевской области могут сами писать на эл почту support-ko@ukrtelecom.ua. В теме письма вы должны написать: Изменение скорости порта, а в самом теле письма - город, фамилию, на кого оформлен телефон, № телефона в международном формате, личный счет, указанный в квитанции на оплату услуг, свой логин и скорость, которую необходимо установить.
Для примера:
Тема: Изменение скорости порта
Бровары
Огошник И.В.
380449455555
ОР 16527
ogoshnik@dsl.ukrtel.net
2048/512

PS После отправки запроса на поднятие скорости оставьте модем включенным, чтобы наши инженеры смогли оценить макс возможности вашей линии.

[FiLLiN]

А можно прикрепить тему?

[bazzzilio]

FiLLiN сказал:

А можно прикрепить тему?

Сделано. ИМХО, во избежание флуда, можно бы и закрыть. Как топикстартер решит.

[Devoldini]

Скороть указывать текущую или на ту которую хочу изменить?

[Detanator]

При переходе на ОГО2+, никуда не писал и не звонил, скорость закачки соответствовала а отдачи нет, скорость на порту поменяли сами иженеры сразу, либо она была такая. Посмотрел в модеме, а у меня скорость отдачи Tx Bit Rate 608000 стоит. Написал письмо по вышеописанной схеме, прислали ответ, что готово, смотрю снова в модеме, а там всего лишь Tx Bit Rate 928000 стоит. А по факту и того нет((.
Я конечно понимаю про все "до" в тарифных планах, но хотя бы на порту не резали.

[Unfik]

Detanator сказал:

При переходе на ОГО2+, никуда не писал и не звонил, скорость закачки соответствовала а отдачи нет, скорость на порту поменяли сами иженеры сразу, либо она была такая. Посмотрел в модеме, а у меня скорость отдачи Tx Bit Rate 608000 стоит. Написал письмо по вышеописанной схеме, прислали ответ, что готово, смотрю снова в модеме, а там всего лишь Tx Bit Rate 928000 стоит. А по факту и того нет((.
Я конечно понимаю про все "до" в тарифных планах, но хотя бы на порту не резали.

Скорее всего связано с модуляцией, у самого то же самое. Надо попросить ТП включить AnnexM.

[Lothlorien]

29 декабря отправил заявку на поднятие скорости до 8 Mb,
подняли очень оперативно, на следующий день всё летало, было ровно 8 Mb.

3 января скорость упала до 2 Mb.
Я так понимаю - слетел профиль порта.
Звонил в ТП, там сказали разберутся,
но до сих пор никаких изменений

9 января отправил повторную заявку, с другого e-mail.
Если Вам не сложно, пожалуйста, пересмотрите заявки поступившие с

maxim-ya@ya.ru
и
lothlorian0ya@gmail.com

г. Вышгород

[VooNy]

та же история тоже в г.Вышгород

[Alik]

Lothlorien
техподдержка получила ваше письмо и сделала как просили

[Alik]

bazzzilio
закрой пожалуйста тему и удали все сообщения кроме заглавного

[Devoldini]

Несколько раз отсылал письмо где подробно все описал.
За несколько месяцов ни ответа ни привета.

[Devoldini]

Может мне кто-нибудь помочь с решением этого вопроса?
Сейчас скорость отдачи не более 77.0


Звонил не раз в тех поддержку, ничего толком не сказали, все обещали да обещали...

[Alik]

напишите мне в личку свои данные (№тел, логин)

[Detanator]

Здраствуйте.
Такой вопрос:
У меня в панели на my.ukrtelecom.ua нет тарифных планов выше ого 2+.
Это связано со скоростью на порту или ещё с чем то?

[ko0t]

Detanator

Цитата

Это связано со скоростью на порту

[Aless@ndro]

Detanator звоним в ТП и просим поднять скорость на порту, тестим: если все ок! то переходим на новый тарифный план, если нет, то курим бамбук(шутка): звоним в саппорт и высказываем жалобы :hi:

[Detanator]

Написал письмо, скорость на порту подняли, ответ не прислали, в панели управления ничего нового

[Aless@ndro]

через сутки обновиться, так как внесенные изменения скорости на порту вступают в силу ровно через сутки

[Detanator]

Aless@ndro сказал:

через сутки обновиться, так как внесенные изменения скорости на порту вступают в силу ровно через сутки

Двое суток прошло, и панель не изменилась ни грамма.