[stolnick]

Подскажите, когда ж все-таки начнут подключать к ОГО тех, кто в очереди с февраля месяца, а?
Заждался

[stolnick]

Порты, говорят уже есть. "Железо" установлено. Но, вот, порты прописать Киев не торопится. Кто резину то тянет? Не понятно!

[stolnick]

Дождался!!! Ура!!! Получил логин и пароль!

[Technics]

Кто-нибудь знает телефон местной тех. поддержки, и есть ли она как таковая!? А то звонить в УкрТелеком звоним, но все друг на друга переключают и никто толком ничего не делает!!!??

[serf13]

2 Technics
1570-телефон(сокращённый номер) техподдержки Интернет в населённых пунктах Крыма(локальных,местных) http://www.crimea.uk...rence/newphones.Все звонки фиксируются,за "неответ" получают вздрюч.

[stolnick]

Совет пользователям ADSL в Джанкое!

Если у Вас пропала связь в телефонной линии и, как следствие, не работает интернет, то Вам необходимо подать заявку не только в службу ремонта (15-08), но и по телефону 4-10-08. Иначе перерасчета услуги интернет на период отсутствия связи получить будет проблематично.

Экономьте свои средства!

[Technics]

Добавлю телефон по которому следует обращаться если Вам долго (более 5 дней) не ремонтируют телефонную линию, Вам обращаться сюда, результат не заставит себя ждать:

+380652-61-02-27 (только по вопросам работоспособности линии, либо шумов в телефонном аппарате)

[Technics]

Качество услуги (а точнее качество тех. поддержки) предоставляемой УкрТелекомом не влазит ни в какие рамки по причине качества линии и её обслуживания, был профиль Ультра (до 16 Мбит/с (не по порту, а по приёму) апрель месяц отработал без особых нареканий), а дальше следующее:

08 мая - подал заявку в тех. поддержку, так как начались разрывы, очень частые. Заявку приняли и все... Сегодня 19-ое число, все, что сделали - понизили профиль до 2 Мбит... разрывы как были так и остались, плюс к шумам в телефонной трубке добавились разговоры других абонентов.

20 мая - подняли назад профиль "Ультра", снова была мобильная бригада, померяли линию... ночь-утро отработал на 5+ (без разрывов, затухание стабильное 34 и 14)... пришел с работы... скорость 6 Мбит/с вместо типичных для моей линии 16-ти...и затухание 38.5 и 18.5... Поднял трубку телефонного аппарата, понабирал циферблат... скорость постепенно вернулась в норму... !!???????

03 июня - так никто ничего и не сделал. Сегодня был у зам. начальника по тех. части Подушкина Александра Петровича, собирали ответственных людей, оказывается за все это время линию так никто толком и не ремонтировал (и по всей видимости в ближайшее время и не собирался), но о моей проблеме знают и после достаточно долгих дискуссий остановились на том, что сегодня во второй половине дня все-таки что-то будут делать...

04 июня - без изменений, с утра был в УкрТелекоме, сказали, что вчерашние действия (чистка распред. ящика) действительно ничего не изменили, сегодня с утра продолжают чистить муфты.

10 июня - c вечера 4 июня, наконец-то, вернулась стабильность, правда на выходных было несколько разрывов, но по всей видимости случайных, т.к. изменения (ухудшения) параметров линии в этот момент я не заметил. До прежнего уровня затухание немного недотягивает, но значение вполне стабильное, если раньше (в период повреждения) уровень затухания по приёму изменялся от 34 dB до 39 dB, то сейчас от 35 dB до 35.5 dB. Если так и дальше будет работать, меня устраивает. Тьфу, тьфу, тьфу 3 раза. Надеюсь это качество линии зафиксируется надолго...

К сожалению, продолжение не заставило себя ждать...

13 июня - надежды на длительную стабильную работу не оправдались, с вечера 13 июня, вернулись прежние проблемы со связью, затухание 43 дБ, скорость около 6 Мбит/с, поднимаешь трубку телефонного аппарата - традиционный разрыв, набираешь циферблат - реконнект со скоростью 16 Мбит/с и затуханием 35.5 дБ.

14 июня - звонил утром Пыживу Виктору Петровичу, он ответил, что заявку принял, заказывают на завтра (т.е. на 15 июня) вышку, т.к. есть подозрения на 2 муфты, которые пообещал заменить на новые (выполненные по новой технологии) и материалы они как раз для этого получили.

15 июня - в конце рабочего дня звонил Пыжив Виктор Петрович, сказал, что планируемую замену муфт произвели, попросил понаблюдать и поработать. Первое впечатление затухание прием - 35.5 дБ и отдача - 15.5 дБ, что до моих прежних показателей снова не дотягивает. Но пока полдня отработал... Наблюдаю дальше. Надеюсь, что за лето мою линию все-таки починят, т.к. осенью, если будут дожди этим явно никто не будет заниматься.

16 июня - вечером скорость установилась в районе 6-7 Мбит/с... позвонил Пыживу В.П., ответ подавай повторную заявку по номеру 4-10-08. Подал... Позвонил в Симферополь (отдел контроля качества, как-то так), у меня спросили получал ли я какое-то письмо!!???? Сказали, что мне отправляли письмо, как я понял 31-го мая, содержание не раскрыли... Как ни странно, но за это время я письменных уведомлений/писем от УТК не получал. Интересно, что там мне в УТК написали!!?

17 июня - утром минут 20 не мог установить соединение, в итоге, как обычно поднял трубку понабирал циферблат, получил 7 Мбит/с, снова понабирал, включил-выключил модем, 10 Мбит/с. Был снова у Подушкина А.П., он сказал ждать мобильную бригаду, снова что-то будут измерять... После 15:30 будет продолжение... В 15:30 - приехал домой, бригада уже ждет... шел дождь. Ребята сказали на столбе померяли все в норме. Меряем у меня - тоже все в норме. Жду продолжения...

25 июня - как ни странно, после последнего посещения мобильной бригады и измерения - линия держится стабильно... ничего "не плавает", ничего не разрывает... Не знаю, то ли ливневые дожди помогли... то ли измерения на столбе... во всяком случае, надеюсь, что я надолго забуду дорогу в УкрТелеком... и после просыхания линии проблема не вернется.

03 июля - слов нет... после последнего ливня снова разрывы, скорость 6300/600 и пошло поехало... издевательство какое-то...

04 июля - чтобы более менее соединиться, снова поднимаю трубку, набор номера, кое как на 9600/700 соединился... Просто нет слов...


Мне уже просто интересно, чем это все закончится...

Сообщение отредактировал Technics: 04.07.2010 - 12:17

[Technics]

После длительных мучений, могу сказать одно, качество связи предоставляемой Укртелекомом в Джанкое не устраивает никого, все наши клиенты при первой возможности переключаются на услуги появившихся местных провайдеров. Вот с Нового Года и мы на работе, полностью перешли на услуги Джанкой-онлайн. После праздничных выходных очень надеюсь, что удастся перейти и дома. Скажу одно - УкрТелеком достал окончательно, нервы просто уже не выдерживают...

[Technics]

До свидания, УкрТелеком, на следующей неделе пишу заявление на прекращение договора! Уже почти полмесяца пользуюсь услугами Джанкой-Онлайн - качество и подход к предоставлению услуги такой, какой он должен быть с УкрТелекомом даже и сравнивать не приходится.

Джанкойцы, если есть возможность, выбирайте Джанкой-Онлайн. Действительно онлайн и действительно почти весь активный Джанкой.

На сим раскланиваюсь...