[Puzzle]

Здравствуйте!
Вопрос технический.
С момента подключения к Укртелеком (ОГО 512) испытываем проблемы с аплоадом. Фактическая скорость отдачи в 10 раз ниже скорости приема. Все звонки в техподдержку, равно как и визиты в офис ни к каким результатам не привели. "У нас все открыто, все работает нормально. Ищите проблему свашей стороны. Можем вызвать мобильную бригаду..."
Модем ZyxelP660rt2ee. В предыдущем доме были тоже подключены к Ут. Модем работал корректно.
в чем может быть проблема?
Заранее признателен за ответ.



Р.S. После перехода на 1+ ситуация с аплоадом не изменилась.

[Vergil1715]

Очень вас прошу, если узнаете в чем проблема то сообщите мне, у меня такая же ситуация.

[David]

Puzzle

Цитата

Можем вызвать мобильную бригаду..."

Вот эта услуга кажись платная. так с меня патались деньги взять за вызов, я линию на проверку сдавал. Потом когда всё сделали типа: " а вас разве не предупреждали, это ведь платно....?", короче я ничё не дал, они застенчиво " нам нечего не надо, мы не для себя берём, ну там чек, все дела", короче вот так.

[MeddNess]

Есть подозрение, что такая проблема встречается преимущественно на новых портах. Есть пару мыслей, если сработает, вечером отпишу.

[Newdjeen]

дело еще не в портах, а в посторонних шумах и помехах на линии

[Newdjeen]

Цитата

Вот эта услуга кажись платная. так с меня патались деньги взять за вызов, я линию на проверку сдавал. Потом когда всё сделали типа: " а вас разве не предупреждали, это ведь платно....?", короче я ничё не дал, они застенчиво " нам нечего не надо, мы не для себя берём, ну там чек, все дела", короче вот так.

дело в том, что Укртелеком не справляется с кол-вом вызовов, поэтому работают с суб-подрядчиками, если бригада субподрядчика, то услуги платные (не ту страну назвали...)

[Puzzle]

То, что услуга платна (около 130грн) знаю. Потому, пока, и не воспользовался. Собственно, ищу источник проблемы. Ибо вызов мобильной бригады, не есть гарантия его нахождения.

[Puzzle]

MeddNess сказал:

...такая проблема встречается преимущественно на новых портах...

Если ты про АТС - то она тут почти со 90% гарантией старая. аналоговая.

[MeddNess]

Нет, я не про АТС.

[MeddNess]

Поменяли профиль на Аннекс М. Непомогло

[Puzzle]

Я просил техподдержку менять на "М" толку не было.

[MeddNess]

В смысле не меняли? Или поменяли, но ничего не дало?

[Puzzle]

MeddNess сказал:

В смысле не меняли? Или поменяли, но ничего не дало?

А вот я и наврал.
Просил я тогда применить модуляцию "G" Это было сделано по рекомендации службы техподдержки Zyxel.ru
Привожу цитату из переписки.
Письмо от службы поддержки 15.05.2008: "Нашел в логах все же диагностику по тонам. На апстриме есть дырки - это плохо, видимо какая-то помеха или может даже что-то типа скруток на линии. И судя по количеству тонов - на провайдерском оборудовании установлена модуляция ADSL2+. Свяжитесь с провайдером и попросите инженеров выставить на ваш порт жестко модуляцию G.dmt. И на модеме ее же выставьте."

Местная техподдержка недоумевала. но просьбу выполнила. Эффект отсутствовал.

Не знаю поможет-ли такая информация: в статус интерфейс строке модема высвечивается DSL Up 2464 kbps / 96 kbps

[MeddNess]

У мну с самого начала G.Dmt и стояла. Она считается как бы более стабильной. Но в то же время у неё предел по скорости 8/1 мБит.

[Puzzle]

MeddNess сказал:

У мну с самого начала G.Dmt и стояла. Она считается как бы более стабильной. Но в то же время у неё предел по скорости 8/1 мБит.

Пока нет речи не то что о 8/1 мбит/сек но и хх/512 кбит/сек невозможно

[Puzzle]

сегодня и даунлоад не ахти...


Всё.. приехали..

[stesin]

1. покажите, что модем видит на линии (SNR, Attenuation, Attainable Rate)
2. поменяйте провод от распределительной коробки и до самого модема на витую пару - как при этом изменится мнение модема о линии?
3. если лучше не стало, сдавайте линию в ремонт

[sirena]

Newdjeen сказал:

дело в том, что Укртелеком не справляется с кол-вом вызовов, поэтому работают с суб-подрядчиками, если бригада субподрядчика, то услуги платные (не ту страну назвали...)

Все совсем не так.
Объясняю.
У вас не работает интернет. Вы сдаете повреждение. С ней колбасятся и так и эдак, но никаких повреждения "у себя" (т.е. на стороне УТК) не находят. Вам об этом сообщают. Вы говорите: а у меня все равно не работает, я хочу, чтобы приехали ваши специалисты. И вот тут будьте внимательны. Вам скажут, что вызов платный, да. НО! Оплачивать вы будете только в случае, если проблема окажется У ВАС! Выглядит это так. Приезжает к вам бригада, проверяет что там у вас на компе. Интернета нету. ПОдключают свой ноут. Интернет есть! Значит, проблема в вашем компе, значит платите денюжку и за вызов бригады, и за устранение повреждения. (ну или там вам ваша любимая крыса погрызла кабель и т.п.). Если же в итоге выяснится, что проблема в линии, или в блокираторе (у спаренного абонента)... ну или еще где (но в зоне ответственности УТК), то деньги за вызов и устранение повреждения с вас брать не имеют права!

[Eugik]

Всем, у кого проблема со скоростью, пингами, просьба отметиться в этой теме - "Только здесь пишем о пингах, скорости и помещаем результаты"

[Puzzle]

Цитата

... Интернета нету. ПОдключают свой ноут. Интернет есть! Значит, проблема в вашем компе, значит платите денюжку и за вызов бригады, и за устранение повреждения. (ну или там вам ваша любимая крыса погрызла кабель и т.п.). Если же в итоге выяснится, что проблема в линии, или в блокираторе (у спаренного абонента)... ну или еще где (но в зоне ответственности УТК), то деньги за вызов и устранение повреждения с вас брать не имеют права!

Здесь более шаткая ситуация. Интеренет есть. Но. Скорость отдачи ну оочень не соответствует тарифу... Блокиратор не стоит.