[elandili]

Ruslan сказал:

Я плачу.....хочу....

Слишком часто используешь слово Я...... вместо того чтобы разобраться с проблемой, продолжаешь гнать на УТ.

УТ тебе кроме интернета ничего не должен, за настройку своего компьютера отвечаешь только ты. Ты в тех.поддержку звонил? или на крайняк сюда 8-800-507-8-800?

Я разговаривал с другом из вашего города... у него стабильный коннект и никаких проблем за последние 2 недели небыло...

для начала попробуй http://top.virusinfo...php/t-2079.html
программа wwdc очень помогла мне в свое время...

[Ruslan]

Причем настройка компа????????? У 4 (четырех) моих знакомых одни и те же проблемы, а на Киев уже задолбались звонить и оставлять заявки, а в ответ в течении суток разберемся. Да действительно Я ПЛАЧУ за предоставление мне услуги и я требую, чтобы мне предоставляли действительно качественную услугу!

[elandili]

Ruslan

No Comments

[Trojan4eg]

elandili

Вот ты тут так складно звонишь, а сам ведь из Ирпеня!!!
И не нада тут разводить базаром типа у моего знакомого все работает!!! Тебе люди говорят - НЕ РАБОТАЕТ!!! И нефик тут всех плугами обзывать!!! Мол руки кривые! У тя у самого руки кривые и еще на глаза балуешься - пишут же С КОМПОМ ВСЕ В НОРМЕ!!! А на счет оплаты - Ты договор читал??? Там есть раздел Обязательства УТ!! Разве нет? Почитай что я могу получать взамен на свои деньги!!! Блин!!! Умников развелось !!!

З.Ы. Во те еще 3 человека у которых тоже самое! Гена Б. Рома Т. и я!

[Ping Chuk]

От администратора.

elandili Если Вы ведете дискуссию с Trojan4eg - пользуйтесь аргументами, а не желтыми карточками. В автобус никого не заставляют приходить со своими сиденьями и своим бензином, согласитесь. Сделать так, чтобы пользователи Укртелекома были довольны - работа Укртелекома. Раздавайте инструкции при подключении. Своевременно информируйте о работах (своих и ФИКСа). Организуйте вменяемую техподдержку, способную действительно помогать.
Да, безусловно, клинические случаи "недовольного своей жизнью пользователя" - бывают. Но тут явно не тот случай. "Гнать на Телеком" коллеги из Бородянки перестанут тогда, когда у них все будет работать. Вот Вам дружеская подсказка - обменяйтесь с "проблемными" форумчанами личкой, выясните в чем проблема, сделайте им счастье и тут вместе опишите что было и как его лечить. Пользы будет (и для Телекома в том числе) несопоставимо больше, чем если Вы просто будете гнуть свою линию и мерять кривизну рук пользователей.
Просьба ко всем: градус дискуссии лучше немножко понизить.

[elandili]

Ping Chuk

учту на будующее....
а вообще устроиться бы на работу в УТ, помогать устанавливать людям Адсл...

[Ping Chuk]

elandili сказал:

Ping Chuk

учту на будующее....
а вообще устроиться бы на работу в УТ, помогать устанавливать людям Адсл...

Вєлкам! Резюме на pingchuk at gmail dot com.

[shurick]

Днем иннет работает без проблем. После восьми - никаких нервов не хватит. Соединение висит, отсылает пакеты, но принять ничего не может. Ночью вообще кошмар. 3 мб скачивает и тишина... Хотя иногда бывают удачные коннекты! Вообщем, если быть терпеливым, то на 20-том коннекте можно добиться стабильной 2-3 часовой связи, даже с запущенным "осликом"!

[Romant]

Да уж, почитал!!! Не понимаю зачем сюда лезет всякая х... с Ирпеня, Донецка и пытается давать свои "ценнейшие" советы??? Как то без вас товарищи обойдемся! Инет не работает в Бородянке, или кому-то не ясно? Короче, рассказываю, инет не работает и у меня тоже на протяжении двух недель (как и пишут все остальные участники обсуждения), инет виснет, глючит, фигово работает и т.д. Настройки компа здесь не причем, потому что уж больно много собралось людей с одинаковой проблемой!!! Деньги мы платим исправно, без задержек и взамен требуем действительно качественной услуги, и реплики "а что сделал", здесь не уместны, я заплатил деньги и не мои проблемы в хреновых линиях, поломке оборудования и т.д. Мое дело ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ!!! Расскажу простой пример, у меня товарищ работал админом в инетпровайдере в Харькове, так вот он рассказывал, что им КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещали говорить, что у них какие то проблемы с оборудованием, обеспечением и т.д. Когда абонент звонил и говорил, что проблемы с инетом, ему предлагали посмотреть настройки компа, фаервола, антивируса и т.д(естественно дело было не в этом). Когда после 5-6 звонка абонент звонил и говорил, что вот то и то сделал и инет заработал (в это время оборудование уже было починено), ему говорили, что вот видите, мы же говорили, что проблемы не у нас, а у вас. Так что не удивлюсь, если здесь таже ситуация!!!

З.Ы. Если узнаю, кто зарегился под моим родимым ником Romafon, лучше мне на глаза не попадайтесь!!!

[Trojan4eg]

Ping Chuk

Я тож учту. И дискусии с ним нефик раводить, он же ниче не слушает Кста, там кто-то писал что работает днем намано , а ночью нет , так у меня все тожу но с точночтю до наоборот А вообще если не починят в ближайшее время то УТ!

[Ping Chuk]

Trojan4eg сказал:

Кста, там кто-то писал что работает днем намано , а ночью нет , так у меня все тожу но с точночтю до наоборот

Какие то гады линк перебрасывают каждый день от Вас к этому "кому-то", наверное.

[Romant]

Не, это уже не смешно, чтобы зайти на форум, пришлось 3 раза переконектиться, я в шоке!!!

[valshev]

В Вышгороде та же проблема и точно так же в течении последних двух недель. Не понятно одно, при подключении по DSL на страничке управления услугами каждый указывает свой почтовый ящик и, если областное отделение телекома проводит ремонтные работы или меняет оборудование, неужели тяжело организовать отправку уведомлений. Насколько мы проще и лучше мы жили.

[Romant]

Интересно это вообще починят или нет? Или так и останется? Надоело уже!

P.S. Сообщение не могу отправить, виснет инет и все!

[x86_user]

Така ж проблема. Сьогодні дзвонив в місцеву підтримку 56056 сказали що ніби буде все робити. Повірю

[Nataniel323]

товарищи недовольные почитайте топик: http://ogo.in.ua/for...opic.php?t=1759
и ещё один: http://ogo.in.ua/for...opic.php?t=1825

общее в том что люди жаловались в форуме, кричали что УТ плохой.
а как только УТ согласился помочь - сразу в кусты. Ни телефонов, ни обращений в службу техподдержки.

Если у вас Действительно проблемы с ОГО, так обращайтесь в техподдержку, все возможности открыты..

а пока я только вижу очередную смену пенсионеров-жалобщиков, которые имеют привычку задалбывать всех по любому надуманному поводу.

[Romant]

Nataniel323 поверь, в техподдержку задолбались звонить, и в киевскую 88005078800и в местную, но результата нет, все как глючило так и глючит. Мы же не требую себе большей скорости или каких-то дополнительных услуг, а только лишь чтобы работало нормально и все.

[x86_user]

Натан, дзвонив у підтримку, така проблема у ВСЬОГО району. Почалася у всіх одночасно, так що про криві руки і ниття можеш не казати, і якщо не можеш хоч якось допомогти то не залишай тут свої безглузді пости

[Nataniel323]

я понимаю что кривые руки не у вас, но:
Сколько раз повторять:
Напишите коллективную жалобу на имя нач. районного отделения УТ. на некомпетентность админов, выпишите туда все обращения, проблемы, попытки решения, укажите сроки ответа (только реальные). Он не имеет права не отреагировать, если она была зарегистрирована. Принесите ему лично, позвоните запишитесь на прием, Зарегистрируйте!!!
Если не будет ответа идите к областному нач-ву. Начните заваливать бумагами...

Нет у нас в стране волшебников, не придут они и всё сразу станет хорошо. Если нет обращений пользователей, знач всё намано...

[Romant]

А зачем тогда существует служба поддержки????