Форумы OGO.in.ua: Отъём денег у населения. Методы развода. - Форумы OGO.in.ua

Перейти к содержимому

  • 15 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Отъём денег у населения. Методы развода.

#41 Пользователь офлайн   stesin 

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 1549
  • Регистрация: 03.01.07
  • Откуда :Київ
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 375
Профи

Отправлено 09.02.2007 - 10:00

AAZ сказал:

ДАННЫЕ:
Договор №780 от 01.02.2007г. Матросовой Т.А. и ЦЭС-5 г.Ялта
тел. 328677 не цифровой
пакет хоум256 необмеженный
модем COMTREND aDSL CT-361
А теперь бы всё то же самое, но в письменном виде на бумаге, заказным письмом по адресу:
Сиротенко Игорю Васильевичу
Заместителю Председателя Правления по вопросам маркетинга и продажи услуг
ОАО "Укртелеком"
б-р Шевченко, 18
Киев
01030


Текст можно прямо мышкой скопировать, потом только подредактировать косметически, и добавить подробностей: тогда-то (дата) обращался туда-то (абонотдел такого-то Центра по адресу: ...)

Ни этот, ни любой другой форум не входит в число принятых в Укртелекоме каналов приема обращений абонентов. Все, что вы тут так ярко описали - это крик в никуда.
Все написане мною є моєю виключно особистою думкою, яка випадково може співпасти або не співпасти з точкою зору мого роботодавця, хто б то наразі не був.
0

#42 Пользователь офлайн   AAZ 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 09.02.07
  • Откуда :Ялта, Крым
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 09.02.2007 - 10:51

Stesin say`s:

Цитата

Ни этот, ни любой другой форум не входит в число принятых в Укртелекоме каналов приема обращений абонентов. Все, что вы тут так ярко описали - это крик в никуда.


Ну почему же, сразу в никуда, во первых - в Вас метко попал, адреском разжился ценным, далее 2: - может у кого что-то подобное было-есть-будет, пусть образовываются, и, в-третьих, кроме этой ветки, были звонки в CALL центр, отправлена жалоба с официального сайта УкрТелекома с указанием проблемы и реквизитов.

И кроме всего прочего - спасибо Вам, Stesin say`s:, за поддержку и понимание!


Sirena say`s:

Цитата

...предоплату НИКОГДА НЕ ТРЕБУЮТ, но ВСЕГДА РЕКОМЕНДУЮТ внести...


Sirena say`s:

Цитата

Не внесешь - не подключат - ультиматум. Любой ультиматум - требование. Еще раз повторяю - ТРЕБОВАТЬ не имеют право.

0

#43 Пользователь офлайн   Torch G 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 30.01.07
  • Откуда :Чернігів
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 11.02.2007 - 12:18

stesin сказал:

Ни этот, ни любой другой форум не входит в число принятых в Укртелекоме каналов приема обращений абонентов. Все, что вы тут так ярко описали - это крик в никуда.


можливо це так, але якось дивно виходить: значить, крик душі - в нікуди. Ну так не реагуйте ніяк, просто проігноруйте чи як воно там. Але виходить, що крик душі (http://ogo.in.ua/for...?t=188&start=60) вважається за "пургу і бризкання слиною", "Сморід", "плотная вонь", "мусор" і таке інше. Тільки тому, що моє сприйняття Укртелекому і деяких його працівників на місцях не співпадає з точкою зору працівників Телекому про себе? Ну так ви ж самі тут 100 разів вже написали - це не місце прийому скарг абонентів, тоді мабуть це місце для СПІЛКУВАННЯ абонентів? А якщо так, то може має право на існування БУДЬ-ЯКІ точки зору, чи тільки ті, в яких Укртелеком виступає як цукровий півник на Різдво?
Неофіційний форум, яким "рулять" офіційні особи від Укртелекому... чи знайдеться тут місце для скарги, яку не назовуть "сморідом" та "мусором"? (риторичне питання, панове укртелекомівці, які сприймають кожну критику своєї організацїї як образу себе і своєї родини - можете на цей пост не відповідати і просто пройти повз нього :D )
0

#44 Пользователь офлайн   stesin 

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 1549
  • Регистрация: 03.01.07
  • Откуда :Київ
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 375
Профи

Отправлено 11.02.2007 - 13:14

Torch G сказал:

можливо це так, але якось дивно виходить
Шановний, ви визначтесь сам для себе: вам поговорити, душу полегшити - чи реально вирішити конкретні питання? Або - або.
Все написане мною є моєю виключно особистою думкою, яка випадково може співпасти або не співпасти з точкою зору мого роботодавця, хто б то наразі не був.
0

#45 Пользователь офлайн   Ping Chuk 

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5950
  • Регистрация: 09.01.07
  • Откуда :Тролляндия
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 637
Профи

Отправлено 11.02.2007 - 14:52

Torch G сказал:

stesin сказал:

Ни этот, ни любой другой форум не входит в число принятых в Укртелекоме каналов приема обращений абонентов. Все, что вы тут так ярко описали - это крик в никуда.
можливо це так, але якось дивно виходить: значить, крик душі - в нікуди. Ну так не реагуйте ніяк, просто проігноруйте чи як воно там. Але виходить, що крик душі (http://ogo.in.ua/for...?t=188&start=60) вважається за "пургу і бризкання слиною", "Сморід", "плотная вонь", "мусор" і таке інше. Тільки тому, що моє сприйняття Укртелекому і деяких його працівників на місцях не співпадає з точкою зору працівників Телекому про себе? Ну так ви ж самі тут 100 разів вже написали - це не місце прийому скарг абонентів, тоді мабуть це місце для СПІЛКУВАННЯ абонентів? А якщо так, то може має право на існування БУДЬ-ЯКІ точки зору, чи тільки ті, в яких Укртелеком виступає як цукровий півник на Різдво?
Неофіційний форум, яким "рулять" офіційні особи від Укртелекому... чи знайдеться тут місце для скарги, яку не назовуть "сморідом" та "мусором"? (риторичне питання, панове укртелекомівці, які сприймають кожну критику своєї організацїї як образу себе і своєї родини - можете на цей пост не відповідати і просто пройти повз нього :D )
У Вас, шановного та високоповажного, є право на будь яку точку зору на Укртелеком, його працівників і їхню роботу, на висловлювання інших форумчан (в цивілізованних межах). У Стесіна, не менш шановного та високоповажного, є право на будь яку точку зору на Укртелеком, його працівників і їхню роботу, на висловлювання інших форумчан (в цивілізованних межах), в тому числі і на Ваші висловлювання. Що Вас так бентежить? У Вас є конкретні приклади, коли критику Укртелекому з цього форуму потерли? Якщо є - в студію. Якщо немає - то теж непагано.
Стосовно телекомівців на форумі: кожен має свою точку зору на цей форум. Деякі постійно виступають "це не офіційний форум", "це не канал підтримки" (коли підтримку надає хтось інший) і тут же запрошує написати йому кожного, у кого проблема - "особистого листа". Виступають за скасування регіональних розділів, а як тількі щось не подобається - просять писати про всякі проблеми в... регіональні розділи.
Не звертайте уваги на такі пости - спокійно використовуйте форум так, як Вам краще. І не узагальнюйте поняття "Телеком" та "окремий працівник Телекому, у вільний час відвідуючий форум користувачів без всяких офіційних повноважень". Дуже прошу. Ви ж не ототожнюєте наприклад якогось хулігана (який, так вже сталося, працює грузчиком скажімо на пивзаводі "Оболонь") - з усім цим заводом? :lol:
А щоб крик душі був не в "нікуди" - то може не треба кричати, та ще й матюками? Вам тут ніхто нічого не винен - я наприклад допомагаю лише ввічливим форумчанам, а з чудаками, які різко негативно і абсолютно невпопад збуджуються при будь якому згадуванні Укртелекому - спілкуюсь лише для розваги (бо як правило ці чудаки - смішні клоуни). Звичайно, це не стосується конкретно Вас, але на форумі такі є. :?
0

#46 Пользователь офлайн   AAZ 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 09.02.07
  • Откуда :Ялта, Крым
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 11.02.2007 - 19:15

Извиняюсь перед всеми участниками форума, за то что не выдержал и влез -> :|
я на форуме всего пару-тройку дней как... и уж точно не поклонник УТК :oops:

цитата Torch G

Цитата

...- це не місце прийому скарг абонентів, тоді мабуть це місце для СПІЛКУВАННЯ абонентів? А якщо так, то може має право на існування БУДЬ-ЯКІ точки зору, чи тільки ті, в яких Укртелеком виступає як цукровий півник на Різдво?...
просто первое, что подвернулось сейчас под руку... в том же русле наберется на 2-3 маленьких томика (С)

Специально для ярых телеНЕНАВИСНИКОВ из веселого "братства" мумоводов - причём ничего личного, только процедурные вопросы

1. Ни где не видел (может глаза плохо тёр?) ни пол разика, чтобы здесь, во всём форуме, "працiвниками Укртелекому нав`язувалася будь яка точка зору, що принижуэ користувачiв УТК, а зокрема сервiсу ОГО, обмежуэ право абонентiв на отримання якiсних послуг, або заперечуэ право на захист своiх прав i свобод i таке iнще...

2. Ни где не встречал (может опять глазками балуюсь?), чтобы работники УкрТелеКома в превентивном порядке позволяли бы себе недостойные выпады в адрес посетителей форума, унижающие их честь и достоинство.

3. "Работники" телекома, которые здесь кстати, и это уже не раз упоминалось, присутствуют в неофициальном амплуа, имеют такое же право, как и все остальные, отстаивать свою точку зрения, защищать свои честь и достоинство, и реагировать на реплики, как частные лица - т.е. опускаться до уровня дискуссии (или "базара") того, кто навязывает суть, форму и уровень. К их чести, до сего момента было видно невооруженным взглядом, что уровень их части дискуссии на несколько порядков выше и качественней, чем у некоторых посетителей форума. (Я бы на некоторые вещи реагировал намного более агрессивно, а про тавтологию и грязные инсенуации вообще молчу!) Кстати, есть такое эфемерное понятие как воспитание, или его отсутствие (даже в виде простой элементарной вежливости).

4. "Интеллектуальное наполнение" в ряде случаев вообще не подлежит никакой критике - словоблудие и детский выпендрёж. Вместо конкретики сплошное самоутверждение и качание "прав".
Хочу напомнить тем, кто еще не знает, или уже забыл, что самоутверждаться за счет оппонента, опуская его ниже себя любимого в своих же собственных глазах(мозгах), и на этом фоне выглядеть ЧУДОВО - НЕВОЗМОЖНО В ПРИНЦИПЕ! Это примитивный подход, который "отдаёт душком" за версту, ибо если Вы такой умный, великодушный, безупречный - зачем Вам со своих высот спускаться и марать свои ручёночки??? Оставьте нам, грешным, возиться с рутиной. Оно Вам надо???

5. Проще простого скрестить руки на груди и задрать подбородок. А как же, это же неписанная "АКСИОМА" - укртелекомовцы плохие потому, что они работают в Укртелекоме! Непогрешимая логика! И удобная - "потому что потому"!
Действительно, интересно то как получается - врут они все нам, ПРАТИВНЫЕ, что помочь пытаются, по крайней мере вникнуть изнутри, попытаться разобраться в куче мелких и не очень проблем (и часто у нас же с головой) и т.д. и т.п. На самом деле ситуация проста до безобразия - оказывается, "телекомовцы" - это группка САДО-МАЗО извращенцев, т.к. их прёт то гавнище, в которое их периодически окунают!!!! Во! Клёво! : Укртелеком - конченная организация, и все иже с ним уроды. Логика, достойная бурных оваций среди "братьев по разуму".

6. НЕ ПЛЮЙ В КОЛОДЕЦ (также и не гадь)!
Зачем обижать конкретного Человека (и/или людей) лишь потому, что ты чем-то недоволен, неудовлетворен, настроен скептически, имеешь свою версию "реальности" происходящего стобой?

7. Не любо - не юзай. Юзаешь, но недоволен, подходи конкретно, с фактами: я такой-то, проблема такая-то, возникла тогда-то, вылазит боком так-то, проявляется там-то, как решить и/или что делать и т.д. и т.п.

8. Огульно нефиг без суда и следствия всех и вся дерьмом поливать, особенно инкогнито - когда взятки то гладки.
Кстати, если хочешь к себе нормального отношения, начинай со своего к тем от кого что-то хочешь. А то как-то хитро получается, оно все ГАВНО, но мне ДОЛЖНО. От гамна добра не ждут (умные люди), ничего не требуют (т.к. продукт и так понятен), и о долгах и правах не "сперечаються". Не зря же говорят - не трож его, оно воняет, да и испачкаться можна по самое не хочу. Да, кстати, про вонь. Вонь, это первый признак гамна. Не хочешь выглядеть гомном - не воняй!

9. Если хочеться лирики, соплей и громких фраз напоказ, и ни капельки чтобы стыдно не было (не Вам, а нам за Вас), посамоутверждаться простыми глупыми, но "верными" методами, энергия прет, время девать некуда, то есть предложение: СОБЕРИТЕСЬ ВСЕ ВМЕСТЕ в ОДНОМ СВОЁМ МЕСТЕ
И не надо Вам будет прыгать из ветки в ветку, тратить время на поиски где бы что куда пристроить, мешать тем, кому серьёзно нужна помощь и реальная поддержка, "мусорить" и мудозвонить где ни поподя - сделайте себе отдельный закуток (типа как "Украина против Кучмы" - "Братва против телекома") и собирайтесь там, сирые и обиженные, крутые и подкрученные, всезнающие и самодовольные...

И, напоследок, в любой семье не без урода. Каждый пусть трактует в меру своей распущенности.

К кураторам-модераторам-дирижерам:
НАДОЕЛО. УТОМИЛО. ЗАПАРИЛО.
Пожалуйста, если это хоть как-то возможно, примите хоть какие-то меры. Мало того, что найти то, что надо трудно, так еще и фонит не по-детскому :crazy:

Благодарен заранее, не смотря на результат. AAZ
0

#47 Пользователь офлайн   Ping Chuk 

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5950
  • Регистрация: 09.01.07
  • Откуда :Тролляндия
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 637
Профи

Отправлено 11.02.2007 - 20:37

AAZ сказал:

К кураторам-модераторам-дирижерам:
НАДОЕЛО. УТОМИЛО. ЗАПАРИЛО.
Пожалуйста, если это хоть как-то возможно, примите хоть какие-то меры. Мало того, что найти то, что надо трудно, так еще и фонит не по-детскому :crazy:
Благодарен заранее, не смотря на результат. AAZ
Тут такое дело: 1. Ветки безусловно чистить от явного мусора надо, и это делается после нескольких сообщений от форумчан об одной ветке с просьбой почистить.
2. Насчет глобальной чистки - если кто и будет это делать - так модеры-не_телекомовцы. Просто поскольку конфликт интересов. Хотя, естественно, отвечаю только за себя лично.
3. По сути - также, как есть разные пользователи, так есть и разные телекомовцы. Я бы не разводил тут эдакий "теле-национализм", гребя народ под одну гребенку по признаку принадлежности или не принадлежности к Телекому. Хотя не могу не согласиться - около десятка смешных клоунов - провокаторов тут таки есть.
0

#48 Пользователь офлайн   AAZ 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 09.02.07
  • Откуда :Ялта, Крым
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 11.02.2007 - 23:50

Ping Chuk
Admin №2
say`s:

Цитата

Хотя не могу не согласиться - около десятка смешных клоунов - провокаторов тут таки есть.


Уважаемый Ping Chuk, Вы мудро зрите в КОРЕНЬ, и мне это импонирует, собственно, как и любое здравомыслящее суждение.

С вашего разрешения я заменю термин клоун-провокатор на аниматор, если конечно вы не против. Дело в том, что я получил письмецо с довольно таки интересной на мой взгляд информацией, так вот аниматор по-простому, это своеобразный и шоу-мэн, заводила, активист, проводящий активные пиар-акции различной направленности (позитивные, нейтральные, негативные) в живой среде общения (что как оказалось актуально и в электонной).

Действительно, если рассматривать поверхностно факты присутствия аниматора(-ов) в каждый конкретный период времени работы форума, то особой закономерности тут и не проглядывается, собственно как и наличия чьего-то злого умысла - все выглядит спонтанно и "по-детски" наивно.

И даже вроде бы "их" "естественное" участие разгоняет скуку, оживляет ведение диалога по каждому конкретному вопросу, может даже показаться признаком затрагивания важных, общественно-значимых (в формате сообщества), и даже животрепещущих тем. Ведь монотонное ведение диалога по сухому алгоритму вопрос-ответ, и, напротив, неконтролируемый всплеск эмоций вкупе с примитивными и необоснованными, а тем более, зачастую, и не подкрепленными фактической базой, репликами, более напоминающими шоу, разнятся как два подхода в корне, что в первую очередь сказывается на популярности (непопулярности) ресурса (услуги и т.д.).

А теперь давайте пофантазируем. Если аниматор(-ы) независимы и индивидуальны, выражают чисто свою собственную позицию на обсуждаемые предметы, то почему их неприятие альтернативных точек зрения, агрессивное поведение, заведомо явно оскорбительный (т.к. уже проглядывается четкая линия) тон, безаппеляционные утверждения (чуть ли не "основы мироздания" в некоторых случаях в их редакции), и нежелание слышать собеседника зачастую носят похожий на спланированный характер.

Например, как только заводится какая-либо конструктивная дискуссия, можно с большой долей уверенности ожидать скорого появления деструктивных элементов. Скорее всего, и это сугубо моё личное мнение, здесь можно предположить несколько версий, объясняющих такое странное стечение обстоятельств.

Но для затравки, давайте попытаемся понять, что все (или какая-то часть) этих людей делает на форуме. Они недовольны качеством услуг(-и), они питают антипатию (зачастую ЯРКОВЫРАЖЕННУЮ) к компании Укртелеком, соответственно это распространяется и на форумчан, не скрывающих свою принадлежность к компании; менее агрессивно, но тоже часто выражено соответственное неприязненное отношение и в адрес непричастных (явно/неявно), но симпатизирующих или равнодушных к компании людей. Если стоит задача кого-то с кем-то поссорить, откуда-то выжить, дискредитировать в глазах сообщества или какой-либо из его частей, то я бы поставил вопрос ребром: кому это выгодно? Т.е. кто будет в конечном счете в выигрыше - УТК? обычный пользователь? "Клоуны"-аниматоры? Заказчик (-и)?

Тут, как Вы видите, появляется новый термин определения сути возможной причины, как версии, данной проблемы.

И если есть так называемый ЗАКАЗЧИК(-и), то кто он (предположительно). В свете различных версий тут нельзя исключить даже УТК, хотя чуть более правдоподобно и естественно было бы взять за основу невыявленного конкурента(-ов). Я не буду заниматься дальнейшей демагогией, думаю что поверхностных причин для каждого предположительного ЗАКАЗЧИКА найти никакого труда не составит.

P.S. В конце хочу добавить, что в поступившей ко мне информации к сожалению нет никаких конкретных доказательств ни впользу данной версии, ни против нее, только краткое описание. Лично для меня оказалось открытием, что данная технология практикуется (по крайней мере предположительно), в подавляющем большинстве сервисов с активным "живым" общением и направлена на манипуляцию общественным сознанием.
Вот теперь и думай, кто настоящий, а кто подсадной... и в какие игры играет.
Лучше уж просто были бы :crazy:
0

#49 Пользователь офлайн   Jaa 

  • Осваивающийся
  • PipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 106
  • Регистрация: 18.01.07
  • Откуда :Донецк
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 12.02.2007 - 09:25

охота на ведьм.. AAZ, бритву оккама тебе в руки, уважаемый..
0

#50 Пользователь офлайн   stesin 

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 1549
  • Регистрация: 03.01.07
  • Откуда :Київ
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 375
Профи

Отправлено 12.02.2007 - 09:42

AAZ сказал:

Если аниматор(-ы) независимы и индивидуальны, выражают чисто свою собственную позицию на обсуждаемые предметы, то почему их неприятие альтернативных точек зрения, агрессивное поведение, заведомо явно оскорбительный (т.к. уже проглядывается четкая линия) тон, безаппеляционные утверждения (чуть ли не "основы мироздания" в некоторых случаях в их редакции), и нежелание слышать собеседника зачастую носят похожий на спланированный характер.
Это же очевидно. Всё, что плывет по течению, по определению плывет в одну сторону.[quote name='"AAZ"]Но для затравки' date=' давайте попытаемся понять, что все (или какая-то часть) этих людей делает на форуме. Они недовольны качеством услуг(-и), они питают антипатию (зачастую ЯРКОВЫРАЖЕННУЮ) к компании Укртелеком,[/quote']Что касается людей искренних и вменяемых - второе. Строго говоря, я прекрасно понимаю этих людей. Опыт общения с особо ярким абонотделом где-то в провинции - вполне может объективно достать самих Будду с Конфуцием.[quote name='"AAZ"]Лично для меня оказалось открытием' date=' что данная технология практикуется (по крайней мере предположительно), в подавляющем большинстве сервисов с активным "живым" общением и направлена на манипуляцию общественным сознанием.[/quote']В Украине - как минимум с 2001 года, с кампании выборов-2002.
Все написане мною є моєю виключно особистою думкою, яка випадково може співпасти або не співпасти з точкою зору мого роботодавця, хто б то наразі не був.
0

#51 Пользователь офлайн   StanislaFF 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 05.02.07
  • Откуда :Макеевка
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 12.02.2007 - 14:18

Хочу подключиться к ОГО, на прошлой неделе (во вторник) написал заявку, т.к. нет свободных портов ( а нет их еще с ноября) мне сказали подождать до конца февраля. Про то, что возможно подключиться самостоятельно вообще нигде не упоминается (даже на официальном сайте УТ в Макеевке), работники естественно тоже молчат. Только, когда я сам спросил о подключении, сказали, что возможно и самому, но если я подключаюсь сам, модем они в аренду не дадут т.к. были случаи, когда пользователи их ломали!!! К кому обращаться? (Макеевский филиал УТ)
0

#52 Пользователь офлайн   Roman4eg 

  • Канектинг Пипл
  • Группа: СуперМодераторы
  • Сообщений: 3618
  • Регистрация: 11.01.07
  • Откуда :Киев-544
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 309
Профи

Отправлено 14.02.2007 - 20:06

StanislaFF сказал:

но если я подключаюсь сам, модем они в аренду не дадут т.к. были случаи, когда пользователи их ломали!!! К кому обращаться? (Макеевский филиал УТ)

"Скорую" из психушки придуркам вызывать. В Макеевский филиал УТ. А серьёзно - вон Стесин знает все каналы, куда и по какому поводу обращаться.
0

#53 Пользователь офлайн   Roman4eg 

  • Канектинг Пипл
  • Группа: СуперМодераторы
  • Сообщений: 3618
  • Регистрация: 11.01.07
  • Откуда :Киев-544
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 309
Профи

Отправлено 14.02.2007 - 22:20

Ping Chuk сказал:

Roman4eg, ты чё в натуре на конкретных братков макеевских батон крошишь? :lol:

Да мне эта история один анекдот напомнила:
- Официант, замените этот бифштекс, он твёрдый как камень!
- Не заменю, вы его ПОЦАРАПАЛИ!
:)
0

#54 Пользователь офлайн   deadhead 

  • Аналитик-телепат
  • PipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 239
  • Регистрация: 19.01.07
  • Откуда :Черновицы
Репутация: 3
Новичок

Отправлено 15.02.2007 - 00:18

Ping Chuk
Не поверишь, но ситуация с AAZ мне сразу напомнила как у меня в 2005м месяц не работал телефон и ессно хДСЛ (тогда еще)
Тот, кто эту историю слышал - плакали от смеха, но вот тогда мне совсем не было смешно - создавалось впечатление, что я в пустыне.
А после всего этого мне радостно принесли счет за пользование инетом(!!!!) анлимом на 300 грн и телефоном - все как надо - абонплата и секунд не забыли накинуть.
Потом были еще хождения... еле добился пересчета.
История растянулась на 3 месяца. :evil:

Вот это называется СОВКОВЫЙ сервис - когда клиент не нужен, даже если он приносит вполне стабильный доход. :-!

Само качество услуг меня вполне устраивает - главное чтобы работало, но вот общаться с сервисом и персоналом нет ни малейшего желания.
0

#55 Пользователь офлайн   Ping Chuk 

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5950
  • Регистрация: 09.01.07
  • Откуда :Тролляндия
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 637
Профи

Отправлено 15.02.2007 - 08:50

deadhead сказал:

Само качество услуг меня вполне устраивает - главное чтобы работало
Спасибо. :good:

deadhead сказал:

но вот общаться с сервисом и персоналом нет ни малейшего желания.
Не, ну так взаимно ведь. :lol:
0

#56 Пользователь офлайн   AAZ 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 09.02.07
  • Откуда :Ялта, Крым
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 15.02.2007 - 10:01

DeadHead say`s:

Цитата

Само качество услуг меня вполне устраивает - главное чтобы работало, но вот общаться с сервисом и персоналом нет ни малейшего желания.


Лаконично и верно на все 100%. +1
0

#57 Пользователь офлайн   AAZ 

  • Гость
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 9
  • Регистрация: 09.02.07
  • Откуда :Ялта, Крым
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 15.02.2007 - 15:57

Цитата

DeadHead say`s: Цитата:
Само качество услуг меня вполне устраивает - главное чтобы работало, но вот общаться с сервисом и персоналом нет ни малейшего желания.



Лаконично и верно на все 100%. +1


+ обязательная поправка, - совпадает с моим мнением и относится к местному уровню, т.е. там, где я живу.
Большая просьба не экстраполировать на весь Телеком!!!
0

#58 Пользователь офлайн   deadhead 

  • Аналитик-телепат
  • PipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 239
  • Регистрация: 19.01.07
  • Откуда :Черновицы
Репутация: 3
Новичок

Отправлено 15.02.2007 - 23:48

Ping Chuk
:)
Такой нюанс: я железяки продаю - торгуем мы компами/комплектухой.
Т.е с клиентами приходится постоянно общаться.

Так вот интересное наблюдение: клиенты бывают разные.
Бывают нормальные цивилизованные люди - если не знают спрашивают - могу объяснять им на пальцах, "спичках", "коробочках" часами - потому, что они нормально спрашивают и ведут себя.

Бывают воинствующие ламеры - страшная категория, которая не верит ни единому слову и при этом пытается учить, увидев в своей жихни полтора убогих компутера. Один из которых в бурсе, в которой они учатся. Работает тактика выжженой земли задаванием тонны вопросов по профилю или просто спокойная продажа того что им надо (даже если оно им надо как корове 5ая нога) :)

ТипО крутые бокланы а ля "ты лох здесь продайош, а я на базар отвез партию, поднял кАсарь и я тут пуп земли" Обычно обращаются на "ты" к человеку любого возраста - просто необучены, "нахабнi тварини".
Если начинают разговор "ты мне не парь скока это стоит" то сразу находится САМОЕ дорогое и весь запал крутизны сразу стухает.
Либо второй вариант - товар зарезервирован и до свиданья.
На остальные вопросы: не знаю, не в курсе, вообще не местные, компов не видели в глаза.

Причем категории условные, с взаимопроникновением... :)

Но в укртелекоме похоже всего одна категория - "занудные клиенты"
Поэтому и не хочется ходить/звонить.
Хорошо что работает все нормально, да и в принципе если найти спецов, а не "телефонных баб", то можно нормально пообщаться, не забыв сказать "Здравствуйте" и "спасибо". Но процесс нахождения оного сотрудника сложен и запутан и иногда невозможен :)

Аминь

ЗЫ Хорошо все таки, что укртелеком наконец-то сделал нормальные человеческие тарифы, может у нас люди станут менее дикими пользуясь достижениями цивилизации :)
0

#59 Пользователь офлайн   Ping Chuk 

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 5950
  • Регистрация: 09.01.07
  • Откуда :Тролляндия
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 637
Профи

Отправлено 16.02.2007 - 08:07

deadhead сказал:

Ping ChukТакой нюанс: я железяки продаю - торгуем мы компами/комплектухой.
Попутная просьба: выложите горку модемов, сплиттеров и микрофильтров на прилавок!

deadhead сказал:

Но в укртелекоме похоже всего одна категория - "занудные клиенты"
Та не, это Вам так просто попалось. Полно нормального народу. Понятно, что ниша "массово, население" - это не совсем "две сотни выделенок на фирмы", и клиент - "немного более другой", но не занудный в основной массе. Есть "экземпляры", и не более.
0

#60 Пользователь офлайн   deadhead 

  • Аналитик-телепат
  • PipPipPip
  • Группа: Форумчане
  • Сообщений: 239
  • Регистрация: 19.01.07
  • Откуда :Черновицы
Репутация: 3
Новичок

Отправлено 17.02.2007 - 00:48

Ping Chuk

Мы по мере возможности выкладываем :) Народ правда тему пока не сильно прохавал - висят многие в локалках...
0

Поделиться темой:


  • 15 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Горячая тема (есть новые ответы) Выплата денег за услуги интернет частями ukpr 
  • 15 Ответов
  • 496 Просмотров
Закрытая тема Перепись населения Punk 
  • 43 Ответов
  • 5848 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Методы снижения шума компьютера makcim 
  • 38 Ответов
  • 3824 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей


Український рейтинг TOP.TOPUA.NET