[ukpr]

Теперь все ОГОшники должны платить вовремя. Иначе...
С 1 февраля 2010 года действует новая система отключения за неуплату за интернет.
Я как вегда получив зарплату 25 февраля с гордостью пошел платить за интернет. Оплата у меня до 20 числа каждого месяца.
Заплативши все долги, я с веселым настроением прихожу домой, а интернета нет.
Звоню в техподдержку, они мне говорят, что интернет отключили за неуплату. Я прозрел. Позвонил утром в цент коммуникационных услуг, они мне тоже такое же говорят. Я дай и спрошу - с каких пор стали отключать инет после 3-10 дней неуплаты в срок.
Они мне говорят, что в связи с убытками теперь при задержке оплаты даже на 1 день-будут отключать интернет
Я живу в Днепропетровске
Правы ли они незнаю, но мне сказали что готов какой-то приказ
Прошу модераторов тему мою не удалять. ЭТО не миф, а РЕАЛЬНОСТЬ

[Luarvik L. Luarvik]

ukpr
тему удалять не будем.
Выскажу свое личное мнение:
При таком качестве услуги, и таком отношении, со следующего месяца я начну платить другому провайдеру. Вдвое меньшую сумму. За в пять раз бОльшую скорость.

[ukpr]

sandpiper
спасибо
я тему создал тоже к тому. В последнее время ужасно стало. Срывы каждые пол часа.
Но мне к сожалению пока платить больше не кому. На массиве у меня только УК и Оптима.
Но буду добиваться с соседями других провайдров.

[FoxGamp]

ukpr
бери авансы, и плати вовремя

[Luarvik L. Luarvik]

FoxGamp сказал:

бери авансы

Где их брать?

[ukpr]

FoxGamp сказал:

ukpr
бери авансы, и плати вовремя

такое же мне сказали в УТ
но я уважал единственно УТ за то,что они давали промежуток для оплаты долга. Теперь его нет.
За авансы -где их брать?

[Salvador]

Я что-то не совсем понял в какой срок платит?
Плачу так: за январь 2010 плачу 10-го февраля и так всегда.

[Aless@ndro]

Salvador сказал:

Я что-то не совсем понял в какой срок платит?
Плачу так: за январь 2010 плачу 10-го февраля и так всегда.

он имеет ввиду за январь ходил платить 25 февраля

[Luarvik L. Luarvik]

Aless@ndro сказал:

он имеет ввиду за январь ходил платить 25 февраля

А что в этом плохого? Сейчас квитанции нет под рукой, но вечером дома гляну. ЕМНИП там написано: оплатить до конца текущего месяца. Отключение услуги тоже регламентируется.
ИМХО у некоторых деятелей УТК серьезные проблемы с мозжечком. Мало того, что качество ниже плинтуса, так еще и платить нужно в тот день, когда квитанцию получил?

Добавлено спустя 15 минут 11 секунд:
Хотелось бы услышать мнение специалистов.
Порядок оплаты услуг и отключения за неуплату действительно изменились? Или это "художественная самодеятельность" днепропетровской филии? И на что нам расчитывать в дальнейшем?

Тема помечена, как "Важная".

[ukpr]

Мне квитанцию никто уже года полтора не носит
пункт 5.2 договора гласит
оплата согласно квитанции
позвонил им это сказал -все свои слова отрицают в договоре
кричат чтоб через инет платил
сами себе противоречат
Наглецы

[bazzzilio]

sandpiper
ЕМНИП, в договоре так было - "Оплата услуг связи производится до 20-го числа текущего месяца, но не позже 20-го числа следующего месяца", или что-то в этом роде.

sandpiper сказал:

Отключение услуги тоже регламентируется.

Там есть понятия "Припинення " и "Призупинення". В случае неоплаты вовремя - действовал второй вариант

[SLASH_id]

sandpiper
Не знаю как в Донецке, но в Киеве пишут оплатить в течении 10 дней но НЕ ПОЗЖЕ 20го числа.

[TOP6A]

ukpr
Если Вы не заплатили за январь, то приостановить услугу могут не раньше 10 марта, перед этим вам должны выслать предупреждение.

[Luarvik L. Luarvik]

bazzzilio сказал:

В случае неоплаты вовремя - действовал второй вариант

Опять же по памяти, оплата вовремя, это до 30 числа месяца, следующего за оплачиваемым. А не в день получения квитанции.

[serf13]

Пункт 4.1.5 моего договора "...по 20 число следующего за отчётным..."(при кредитной системе оплаты).Счёт за телеком.услуги(телефон,нет) единый давно.Отфигачат моментально всё и без разговоров.

[Ping Chuk]

sandpiper
Отвлекаясь от качества услуги на Юго-Востоке, просто отмечу:
1. Связь качества и оплаты отрегулирована Законом: есть суточный простой, пятисуточный простой, снижение абонплаты, компенсация, все это работает. Если абонент не обращается в поддержку - жалобы на "было плохое качество, поэтому я буду платить потом" - не принимаются.
2. Абонент платит 25го не потому, что ему дали квитанцию 25го, а потому что у него зарплата 25го. С квитанцией, насколько я понимаю, все в порядке.
3. Абонента не отключают, а "блокируют" (призупыняют). Мы тоже за неплательщиками следим, но решаем без скандалов, во всяком случае - предварительно звоним, уточняем, и уж точно не 25го "отрубаем", есть даже термин такой "лояльность" (рассрочки, отсрочки и т.д.). Тут видать кому то за "дебиторку" навставляли, и вместо работать - начальник команды раздает "всех нахрен отключать!". Хотя - это мои предположения, и это только одиночный какой то сбой...

[PsychoTron]

У нас тоже такое бывает. Тоже не всегда успеваем платить, поскольку зарплаты задерживают. А тут бац и всё... На день опоздал, а тебе уже и телефон и интернет отрубили . Так самое плохое то, что после оплаты приходиться ждать неделю! Чтоб назад подключили. А плата за интернет никак не пересчитывается. То есть мне отрубили на неделю интернет, а я плачу всё-равно по 100 грн. за за него

[TOP6A]

Ping Chuk сказал:

Тут видать кому то за "дебиторку" навставляли, и вместо работать - начальник команды раздает "всех нахрен отключать!".

Это скорей всего, сам вчера утром отключал а после обеда включал обратно, подействовало, больше половины "призупинених" пришли оплачивать . Просто абоненты иногда забывают проплатить, или не успевают, вот таким вот способом "напоминаем".

[ukpr]

TOP6A сказал:

Ping Chuk сказал:

Тут видать кому то за "дебиторку" навставляли, и вместо работать - начальник команды раздает "всех нахрен отключать!".

Это скорей всего, сам вчера утром отключал а после обеда включал обратно, подействовало, больше половины "призупинених" пришли оплачивать . Просто абоненты иногда забывают проплатить, или не успевают, вот таким вот способом "напоминаем".

нарушаете вы договор же свой

[Ping Chuk]

TOP6A сказал:

Ping Chuk сказал:

Тут видать кому то за "дебиторку" навставляли, и вместо работать - начальник команды раздает "всех нахрен отключать!".

Это скорей всего, сам вчера утром отключал а после обеда включал обратно, подействовало, больше половины "призупинених" пришли оплачивать . Просто абоненты иногда забывают проплатить, или не успевают, вот таким вот способом "напоминаем".

Ну, это очень деликатная тема. У меня денег нет, у меня зарплата 25го, Укртелеком обязан мне по жизни, и вообще...