[xstya]

В общем после перехода на тариф ОГО!Ультра, начались проблемы с соединением, очень часто начались обрывы связи иногда каждые 20-30 мин. После неоднократных приездов тех поддержки выяснилось, что линия у меня в порядке, и найти причину они не могут, в конечном итоге списали всё на то, что у меня после модема находится не большая локальная сеть, и утверждают что проблемы в ней.
Хотелось бы узнать, сталкивался кто либо с такой проблемой, и действительно ли могут быть проблемы в локалке, ибо я просто не понимаю как может влиять локальная сеть на обрывы?

[Technics]

xstya (19.05.2010 - 11:11) писал:

В общем после перехода на тариф ОГО!Ультра, начались проблемы с соединением, очень часто начались обрывы связи иногда каждые 20-30 мин. После неоднократных приездов тех поддержки выяснилось, что линия у меня в порядке, и найти причину они не могут, в конечном итоге списали всё на то, что у меня после модема находится не большая локальная сеть, и утверждают что проблемы в ней.
Хотелось бы узнать, сталкивался кто либо с такой проблемой, и действительно ли могут быть проблемы в локалке, ибо я просто не понимаю как может влиять локальная сеть на обрывы?

Проблемы в горе-"специалистах" УкрТелекома, к сожалению, это факт. Кол-во специалистов по отношению к горе-специалистам в УкрТелекоме ничтожно, поэтому вряд ли, что-то можно добиться без связей и взяток и тем более без нервотрепки.

P.S. Конкретно у Вас, проблема может быть: в линии, модеме, плате DSLAM. А вот то, что они (горе-специалисты) не могут найти проблему, говорит только об уровне их знаний, которых попросту нет. Жду не дождусь достойной альтернативы в нашем районе, чтобы забыть про УкрТелеком, как про страшный сон.

[xstya]

Изначально они тоже утверждали что проблема в модеме, после я заменил 4 модема, проблема осталась, после они начали копать в сторону линии, приезжали с каким то навороченным прибором, меряли, сказали что показатели линии для такого растояния очень даже не плохие, после я тоже стал грешить на плату DSLAM но они утверждают что если бы была проблема в плате то кроме меня эти проблемы наблюдались бы еще у 62 абонентов, и всё же очень интересно, может ли локальная сеть влиять на работу модема, ответ на этот вопрос сейчас очень важен, ибо в ближайшее время буду снова общаться с их техниками

[bazzzilio]

xstya, Отключите локальную сеть на сутки, и понаблюдайте.

[serf13]

xstya
Модель и модификация модема_роутера?Параметры линии и статистика(может и сторонней программой типа DMT,OrbMT)?Оборудование построения сети?

[Technics]

Вопрос следующего характера - рвет DSL или именно PPPoE!?

[xstya]

Цитата

xstya, Отключите локальную сеть на сутки, и понаблюдайте.

В ближайшее время так и поступлю, но пока нет возможности.

serf13 (19.05.2010 - 21:06) писал:

xstya
Модель и модификация модема_роутера?Параметры линии и статистика(может и сторонней программой типа DMT,OrbMT)?Оборудование построения сети?

Модель D-Link DSL-2500U роботает в режиме роутера, статистка есть только та, что определяет модем, не одна из вышеупомянутых программ с этим модемом работать не захотели, сеть построена на обычных свитчах от TP-Link витой паре , и стоит не большой сервер под управлением Router OS от Mikrotik (для распределения скоростей)

Technics (20.05.2010 - 13:43) писал:

Вопрос следующего характера - рвет DSL или именно PPPoE!?

Не знаю, ибо модем работает в режиме роутера, но было замечено, что в моменты обрыва то значение, что выделенно на скрине красным падало до -0.2, -0.3, напрягает именно то что падало в минус, это вообще как то не понятно

[Aless@ndro]

с линией проблемы.Подавайте заявку через 0-800-506-800 или в местную ТП звоните.Также может быть проблема с проводкой:наличие скруток и т.п.

[xstya]

В том то и проблема, линию они изучили вдоль и поперёк, естесвенно скрутки есть, но везде где было это возможно они пропаяны... хотя как не странно, уже два дня проблем с инетом не наблюдается, неужели само собой рассосалось ...

[IIabeji]

С конца апреля ОГО работает безобразно, в первой половине мая переключился на Ультру - лучше не стало - обрывы интернета идут непрерывно , про горе-спецов выше уже упоминалось- после часового ожидания проблему обрисовали - что у меня неправильно установлен... Windows (!) , а конкретно ,после ещё нескольких минут выяснений ,что я должен настройки указать ,как указано на сайте ОГО, несколько обалдевший от уверенного тона полез на сайт Телекома- оказалось имелись ввиду банальные настройки сети, естесно сделанные ещё при установвке винды , удалось дозвониться ещё раз ,трубку взял другой человек , на обрывы и на то что с их стороны выставлена скорость менее 4,5 Мбт ,а передачи 0,7 Мбт- удивлёно спросил -"А вам ,что не хватает?", да ,мне не хватает,я хочу получать свой товар за свои деньги ! Ничего нового не сказал ,но порты перекинули и скорость поднялась, только обрывы как шли так и идут . Очередной звонок -когда я объяснил ,что обрывы начались до моего переключения на Ультру ,мне прямо ответили - как ультра появилась так и начались проблемы. Была бы альтернатива в моём районе соскочил бы с Телекома и не тратил бы свои нервы и деньги.Сегодня за утро раз пять выключал модем-инет быстрее восстанавливается. Скорость в выходные и по вечерам падает порой ниже 1 Мбт , за что спрашивается плачу?
Самое хреновое в данной ситуации, что никто не обещает изменений к лучшему.

[IIabeji]

Ялта ,в моём районе только ОГО и могу поставить Ялтанет, но он хорош только внутри собственной сети У нас на районе большинство уже так сделало .

Кстати ,я совсем не единственный с такими проблемами и таким мнением. Вчера ещё,как наказание за жалобу , вырубился минут через 10 инет и до сегодня так и не появился, выключение-включение модема тоже не помогло -пощёлкал ,занялся другими делами - последний подход сделал в 23-30 или чуть позже, плюнул ,пошёл спать. Днём сегодня пропадал раза три , но слава богу ,сам восстановился.

PS Проблема всего лишь в том ,что Укртелеком не готов был к введению Ультра , но кому - то захотелось срубить бабла и включили его до того как .

[denis2000]

IIabeji (11.06.2010 - 14:08) писал:

Ялта ,в моём районе только ОГО и могу поставить Ялтанет, но он хорош только внутри собственной сети У нас на районе большинство уже так сделало .

Серьезно? Ялта? И только альтернатив то Ялтанет. Ищи внимательнее, да и Ялтанет не так плох.

IIabeji (11.06.2010 - 14:08) писал:

PS Проблема всего лишь в том ,что Укртелеком не готов был к введению Ультра , но кому - то захотелось срубить бабла и включили его до того как .

Срубить бабла завсегда готовы, до того как и вместо того как!
Тут два выхода или бодаться с УКТ или искать альтернативы.

[IIabeji]

Цитата

Тут два выхода или бодаться с УКТ или искать альтернативы.

Бодаться с телекомом бесполезно , да и не виноваты ребята на местах в политике руководства, единственно что попробую ,так это чтобы проверили линию- но я в 150 метрах от АТС и до введения ультры был вполне доволен ОГО . А альтернативой, к сожалению, в моём районе только Ялтанет ,контора в 150 метрах . Только Ялтанет хорош исключительно внутри сети ,на внешние адреса скорость минимальна .Остальные виды инета как то 3G , спутниковый и прочее я не рассматриваю по причине дороговизне трафика и небольшим скоростям (кроме спутника конечно) ,Оптима-телеком вроде бы лучше ,у меня друг профи сидит на нём , но прокладка кабеля планируется только через два (читай три-четыре) года - я уже обращался туда с запросом на техусловия. Выход пока только в пляске с бубнами вокруг линии
PS пока писал пропал инет , подождал ,через 2,5 минуты восстановился-

[denis2000]

IIabeji (11.06.2010 - 21:00) писал:

но я в 150 метрах от АТС и до введения ультры был вполне доволен ОГО.

Расстояние по прямой не означает расстояние по кабелю - это значит раз. Состояние этого кабеля может сильно повлиять даже при 150 метрах - это два. Распределение других абонентов DSL в этом кабеле может серьезно повлиять на итоговую стабильность работы линии - это три.

IIabeji (11.06.2010 - 21:00) писал:

А альтернативой, к сожалению, в моём районе только Ялтанет ,контора в 150 метрах . Только Ялтанет хорош исключительно внутри сети ,на внешние адреса скорость минимальна. Остальные виды инета как то 3G , спутниковый и прочее я не рассматриваю по причине дороговизне трафика и небольшим скоростям (кроме спутника конечно) ,Оптима-телеком вроде бы лучше...

Ну то есть не все так безальтернативно. На 3G не такие уж и маленькие скорости и безлимит там есть. Есть в Ялте операторы предоставляющие интернет по WiFi. На Спутник тоже есть разное оборудования и тарифы на любой вкус и цвет. Да и Ялтанет не единственный оператор, растягивающий свою сеть между домами. По кабелю работают Ялта-ТВ, только модемы специфические "кабельные". А вот Оптима в район 31 не пойдет - там не ее абоненты.

[IIabeji]

Всё зависит от того чего ждёшь от инета. Сразу чувствуется ,что ты не из Ялты и с нашими реалиями не знаком Летом 3G работает ,только скорость падает низенько-низенько,да и в нормальном режиме их скорость меня не устраивает ,второе на 3G уже фильмы,игры в торрент не покачаешь ,про инет от Ялта-ТВ можно только посмеяться - у меня их цифровое кабельное ,но вот их услуги интернета это что-то, я даже не знаю продолжают они предоставлять эту услугу или перестали- отказов было море, по кабелю работает и тянет свою сеть Ялтанет, но с ним я уже объяснял ситуацию, вот и остаёмся с родным Укртелекомом.
Будем надеяться ,что расширят каналы ,установят новые серваки- видимо на них сейчас Телеком и зарабатывает

[denis2000]

IIabeji (12.06.2010 - 06:42) писал:

Будем надеяться ,что расширят каналы ,установят новые серваки- видимо на них сейчас Телеком и зарабатывает

Будем надеяться, что ты дождешся расширения каналов и установки серверов.