Перейти к содержимому


Ремонт линии


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 yur1008

yur1008

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 15 сообщений
  • Откуда :Одесса
  • Регион услуги:Одеса
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 16.02.2011 - 17:46

Всем доброго вечера. Подскажите, к кому и куда нужно идти жаловаться по поводу интернета? Ситуация: Последние полгода пользовался ОГО-4, со скоростью было все нормально. Несколько раз перед новым годом были траблы с телефоном, но при этом интернет работал. После нового года, 14 января скорость резко упала до 2 мегабит. Сразу же дал заявку в тех поддержку. До сих пор так линию и не поправили. Периодически после очередной заявки приезжают, смотрят показатели линии, говорят, что надо делать, обещают поменять ввод в дом на витую пару, и всё, на этом всё заканчивается. Никаких улучшений не наблюдается, хотя так же периодически звонят и спрашивают как инет работает, так как монтеры отчитываются, что всё сделано. Предпоследний раз во время очередной "починки" линии перепутали мой номер с другим абонентом, то есть у меня стал его номер у него мой. Так вот, к кому обращаться за помощью в ремонте интернета? Или жалобу куда написать? Параметры линии прошлый год, модем Callisto
Advanced Port AttributesName Value
Dsp Firmware Version C.87.2.7 
Dsp Version 0x00000050 
Connected true 
Operational Mode G.Dmt.BisPlus 
State Showtime 
Watchdog 0x00000053 
Operation Progress 0x00000000 
Last Failed 0x00000000 
Tx Bit Rate 932300 
Rx Bit Rate 6772500 
Tx Cell Rate 2198 
Rx Cell Rate 15972 
Phy TXCell Count 6273626 
Phy RXCell Count 100133248 
Phy Cell Drop Count 65535 
Overall Failure 0 
Data Boost Disable 
Local ITUCountry Code 0x0000b5ff 
Local SEF 24 
Local End LOS 0 
Local SNRMargin 9.0 dB 
Local Line Attn 49.5 dB 
Local Tx Power 12.1 dB
И сейчас, модем D-link 2600UПрикрепленный файл  Снимок.PNG   118.56К   39 Количество загрузок:
ОГО!Стандартний (11255/1105) D-link 2600 bru/c

#2 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 16.02.2011 - 18:23

Просмотр сообщенияyur1008 (Сегодня, 17:46) писал:

Подскажите, к кому и куда нужно идти жаловаться по поводу интернета?
Туда, где подписывали договор, туда, где платите деньги за услугу.

#3 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 16.02.2011 - 18:23

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "«ОГО» от Укртелеком -> Укртелеком"   в   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка".

#4 yur1008

yur1008

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 15 сообщений
  • Откуда :Одесса
  • Регион услуги:Одеса
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 16.02.2011 - 20:46

Просмотр сообщенияsandpiper (16.02.2011 - 18:23) писал:

Просмотр сообщенияyur1008 (Сегодня, 17:46) писал:

Подскажите, к кому и куда нужно идти жаловаться по поводу интернета?
Туда, где подписывали договор, туда, где платите деньги за услугу.
Плачу в кассе, сомневаюсь, что кассир мне чем-то поможет. Может кто-то сведущий знает к кому из руководства обратится?
ОГО!Стандартний (11255/1105) D-link 2600 bru/c

#5 SPINOGRIZ LVOV

SPINOGRIZ LVOV

    СуперМодератор

  • СуперМодераторы
  • 1976 сообщений
  • Откуда :мечтаю стать не Абонентом ОГО ......
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 358
Профи

Отправлено 16.02.2011 - 21:30

yur1008, вы платите организации под названием уктелеком со слоганом "интернет- це уктелеком" если вы не знали
на форуме есть тема http://ogo.in.ua/for...__1#entry172000
2520U/bru + DIR-320 DD-WRT+IPTV + dir-620 keenetic. HUAWEI HG530(лежит на полке на крайний случай)
Плохих Нокий нет. Есть люди с кривыми руками.

Изображение
Изображение

#6 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4082 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 16.02.2011 - 23:26

Просмотр сообщенияyur1008 (Сегодня, 20:46) писал:

Может кто-то сведущий знает к кому из руководства обратится?
Наверно к руководству Телекома в г. Одесса.  Идете в вашу филию и узнаете кому с данной проблемой компасировать моск. Можно даже в письменной форме - так эффектней и эффективней.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей