[Farger]

Здравствуйте,

Извиняюсь сразу за оффтоп, ситуация банальная, но как я уже успел заметить, даже банальные, на первый взгляд ситуации, становятся полным геморроем. Ситуация следующая: мне нужно позвонить в Россию на "горячую линию" 8800 ХХХХХХХ, но у моего стационарного телефона нету возможности выхода на международную связь, пошел на переговорный пункт от Укртелекома - там сказали, что они "звонки на горячие линии не поддерживают", соответственно позвонить я не смог, как, впрочем, и на других подобных (уже не от Укртелекома) пунктах. Понимаю, что нужно писать заявление на подключения опции выхода на международную связь, но у меня тогда вопрос: как правильно, в таком случае, звонить (набрать номер) именно на горячую линию, ведь никто мне внятно и не обьяснил, нужно ли набирать сначала 007, потом только номер ХХХХХХХ (без 8800) или как правильно (также говорили, что надо просто набирать "как есть")? Пожалуйста помогите. Заранее благодарен

[serf13]

Farger
Кучерявый вопрос.
Возможный формат набора 0-07-800-ххххххх.Но звонок(далеко не бесплатный) может состояться только если между УТ и неким российским предоставителем услуги есть соответствующая договорённость(договор?) о пропуске траффика.Результатом этой договорённости есть распоряжение ЦУТС (Центра Управления Телекоммуникационными Сетями) УТ, определяющее маршрут,формат набора и иные особенности(прописываются на АТС верхнего уровня)
Оператору переговорного пункта нужен только аванс 10-20 грв,попробуйте набрать.На экране увидите насколько стремительно улетают деньги,если звонок вообще состоится.

[Farger]

Спасибо, что откликнулись. А в чем "кучерявость" вопроса, с чем стыкнулся, то и есть.
На переговорке попалась нормальная женщина-оператор, сразу сказала, что у них нету возможности поддержки звонков именно на номера 8800 международного соединения. При наборе цифр "шла" речь, что "номер не дійсний" или что-то в этом роде, уже не помню. Частично решил проблему покупкой таксофонной карточки и набирал так: 00800ХХХХХХХ (как было написано, видим, что без кода Москвы 007 ) - после нескольких таких попыток всегда было занято - не знаю, от того, что реально было занято или тоже какие-то проблемы в самом наборе номера.
Вывод: написал заявление на подключение опции выхода на международную связь со своего стац. телефона. Сказали, что звонки идти будут, но как набирать правильно, в центральном офисе Укртелеком не знают дали только номер на службу, которая должна подсказать...

[bazzzilio]

Рискну предположить, что такие номера не имеют входа из-за бугра.

[masters]

Совершенно верно, на такой номер из-за границы позвонить невозможно. Они действуют только в пределах одной страны и не маршрутизируются заграницу. Так что советую поискать городской номер этой компании.