[vlad-i-mir]

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

Человек, текстовая жалоба была составлена в нашем отделе Укртелекома, с копией и росписью. Секретарь сказал, что бы жалоба осталась у них, так как они её уже перенаправят в нужное подразделение филии.

У вас имеется заверенный оригинал, с фамилией сотрудника, номером и датой входящего письма и подписью?

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

В той же конторе дали полный отказ на счет перерасчета, это я тоже писал выше...

В устном, письменном или телепатическом виде? Как об этом сообщить в последующую инстанцию (суд), чтобы вам поверили?

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

В суд ещё не обращался, как и было выше написано "если откажут", а они отказали, так что думаю над этим.

ФИО сотрудника, который отказал, причина, письменный ответ и т. д.? Можно увидеть скан копию? Это будет полезно для остальных форумчан, т. к. они будут знать форму и содержание такой "отписки", отказа.

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

Жалобу через службу поддержки регистрируют уже третий раз, так как она у них то теряется, то не доходит куда надо, то ещё что-то...

ФИО или номер оператора, дата подачи и время подачи заявки/жалобы, номер регистрации в компании, формулировка отказа? А лучше - запись, не смейтесь, запись. В свое время, когда мне отказывали разжать профиль, я записал разговор и показал его в абон. отделе. За 10 минут сделали. Жаль ссылку найти не получается, наверно, на старом форуме осталась...

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

3 раза по 10 дней ответа... нормально так выходит... учитывая, что ответа нет.

Эти центнеры ненависти не имеют смысла, без предоставления фактов по вышеуказанным пунктам. То есть в высшей инстанции (суде) вас культурно пошлют ... нет не туда, куда вы подумали. Пошлют собирать необходимую информацию.

ShadDoran (Сегодня, 08:29) писал:

а это значит закрывать (удалять и т.п., она мне нужна была для советов, которые уже не нужны), а не писать провоцирующие сообщения без внятного смысла! ...похоже это Вы хотите перед кем-то понтануться*, администратор...

Админимстрирующий состав форума в состоянии самостоятельно решать что закрывать, что удалять и какого трололошу нужно забанить, как унылого лемминга. Боевой администратор выдал вам самый стоящий совет в этой ветке с указанием ссылки, а вы ... про любовниц тут.

[Luarvik L. Luarvik]

ShadDoran (Сегодня, 11:20) писал:

Я уже достаточно спорил с этими мудаками из укртелекома, отвечая на их вопросы и т.д., ещё и перед Вами отчитываться?

Меня терзают смутные сомненья.... Отчитаться, судя по всему, не получится, потому что за все время вы ни шагу в правильном направлении не сделали.

• Унылое нытье на форумах.
• Забрасывание какашками провайдера на форумах.
• Звонки в техподдержку.
• Домашнее видео и аудио.
• Однообразные обращения посредством email.
• Попытки апеллировать к женам и любовницам.

И прочая подобная "бурная, кипучая деятельность" не может быть признана доказательством при обращении в вышестоящие инстанции, тем более в суд.

[sh@pik]

Здравствуйте у меня такая же канитель с тех поддержкой, уже месяц я им пишу но проблемы с скоростью так и остались! Поддержка все время лепит отмазки вроде проверьте свое ПО мы проверили вашу линию у вас скорость соответствует тарифной, еще урезали скорость на порту с 19 до 8 хотя я уже более двух лет пользуюсь и раньше все было ок(показатели линии хорошие) пишу ответ что с ПО все нормально и если у вас показывает что у меня скорость соответствует тарифной зачем же вы профиль урезали? они просят скрины спидтеста и данные (о модеме, контактный номер и т.д) которые я им в первом письме отослал. Отсылаю все по новой просят тест сделать рекомендуемый ими speedtest.ukrtelecom.ua который показывает около 8 скорость ограничения на порту но у меня скорость по Украине нормальная а вот за рубеж проблемы, короче футболят как могут. У меня просьба помогите составить правильно письмо жалобу о котором тут говорилось выше, может образец какой и что делать далее если не поможет письмо, куда потом обращаться?

[reval]

Было так на модеме DLINK 2500 BRU D1

SNR Margin (dB): 10.5
Attainable Rate (Kbps): 27008
Rate (Kbps): 23999

А 20.02.2012 стало так:
SNR Margin (dB): 14.8
Attainable Rate (Kbps): 24908
Rate (Kbps): 18999

Тариф ОГО Ультра с Июля 2011года.

ЦЭ покращення вже зараз?

[SySOPik]

Вполне приличные показатели, как для самого дешевого длинка.

[reval]

SySOPik (22.02.2012 - 22:56) писал:

Вполне приличные показатели, как для самого дешевого длинка.

Похоже что-то с линией . Убрал ANNEX M и DOWNSTREAM RATE стала 23998.
Надо попробовать ZTE за 1 грн.