Перейти к содержимому


Вопросы по договору с УТ


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 9

#1 fery1986

fery1986

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 68 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: -7
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 17:57

Добрый день.

Кто подскажет по поводу параметров линии. В договоре написано, при тестировании линии были параметры 18000/800, а теперь 8000/800. С этим куда то обращаться можно, или нет смысла? Пункты по договору должны буть выполнены обеими сторонами, или только платить надо мне вот уже 3 года, а технического улучшения ждать как маны небесной, тоесть никогда оно не наступит?

#2 m2ts

m2ts

    Посетитель

  • Форумчане
  • PipPipPip
  • 151 сообщений
  • Регион услуги:Крым
Репутация: 16
Начинающий

Отправлено 17.01.2012 - 18:13

Скиньте параметры линии

#3 fery1986

fery1986

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 68 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: -7
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 18:20

Переглянути повідомленняm2ts, 17.01.2012 - 18:13, написав:

Скиньте параметры линии

Прикрепленные файлы



#4 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4084 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 17.01.2012 - 18:35

Что Вам сказали в колл-центре, заявку оформляли?
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#5 Alex1986

Alex1986

    Гость

  • Пользователи
  • 4 сообщений
  • Откуда :Херсон
  • Регион услуги:Херсон
Репутация: -1
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 18:36

Modulation: ADSL2
Annex Mode: ANNEX_A

       Downstream Upstream
SNR Margin: 12.7 11.0 db
Line Attenuation: 40.0 25.1 db
Data Rate: 4926 606 kbps
Max Rate: 9484 700 kbps
POWER :         1.0 12.3 dbm
CRC : 7136 5
На ЖДМТ Line Attenuation: 44.0 db но зато POWER:  15.0  12.3 dbm что может быть? кабель витая пара экранированная сами УТ вели. Иногда пропадает IP - 0.0.0.0. А в трубке телефона как были шумы так и остались.

#6 fery1986

fery1986

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 68 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: -7
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 18:48

Переглянути повідомленняSySOPik, Сегодня, 17:35, написав:

Что Вам сказали в колл-центре, заявку оформляли?
Если звоню на 0800506800, то все заявки передаются в районное управление, а тут коррупция сумасшедшая, просят за улучшение параметров линии до 16 мегабит 1200 грн, плачу каждый месяц вовремя 230 грубо все со всем. Короче или 1200 грн, или меняйте тарифный план на меньше, а отправил письмо в Киев на майукртелекоме в службу поддержки, так там пришло письмо, что Укртелеком старается улучшать и будет улучшать качество, короче обещанное "Пакращення життя".

Сообщение отредактировал vlad-i-mir: 17.01.2012 - 19:29
оформляйте правильно цитаты!


#7 SPINOGRIZ LVOV

SPINOGRIZ LVOV

    СуперМодератор

  • СуперМодераторы
  • 1976 сообщений
  • Откуда :мечтаю стать не Абонентом ОГО ......
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 358
Профи

Отправлено 17.01.2012 - 18:56

fery1986, http://ogo.in.ua/for...-prezhnei-pari/
2520U/bru + DIR-320 DD-WRT+IPTV + dir-620 keenetic. HUAWEI HG530(лежит на полке на крайний случай)
Плохих Нокий нет. Есть люди с кривыми руками.

Изображение
Изображение

#8 fery1986

fery1986

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 68 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: -7
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 19:23

Переглянути повідомленняSPINOGRIZ LVOV, 17.01.2012 - 18:56, написав:


Спасибо, ситуация похожая, но дело в том, что мне не доказать какие именно были у меня пары, мои пары продали кому то в то время, когда я сидел на 4 мегабитах, а у соседа 16 мегабит, он мне и сказал, что дал 1200 грн, но он миллионер по сравнению со мной, но платим то мы одинаково, а я всего имею 5 а он 16, ну где грань справедливости. Если бы у меня было бы13-14 а у него 16-17, я даже и не рыпался бы, но тут в 3 раза разница. Чувствую себя полным козлом отпущения, а управы на них нет.

Но по сути не понял куда надо написать заявление в местное управление или подать заявку по номеру контакт центра?

#9 SPINOGRIZ LVOV

SPINOGRIZ LVOV

    СуперМодератор

  • СуперМодераторы
  • 1976 сообщений
  • Откуда :мечтаю стать не Абонентом ОГО ......
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 358
Профи

Отправлено 17.01.2012 - 19:41

fery1986, идем в уктелеком узнаем имя начальника, пишем в 2 экземплярах, заявление что прошу мол провести ремонт линии, звоним в поддержку подаем там запрос, зписываем номер обращения ждем результатов
2520U/bru + DIR-320 DD-WRT+IPTV + dir-620 keenetic. HUAWEI HG530(лежит на полке на крайний случай)
Плохих Нокий нет. Есть люди с кривыми руками.

Изображение
Изображение

#10 fery1986

fery1986

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 68 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: -7
Новичок

Отправлено 17.01.2012 - 19:46

Переглянути повідомленняSPINOGRIZ LVOV, 17.01.2012 - 19:41, написав:

fery1986, идем в уктелеком узнаем имя начальника, пишем в 2 экземплярах, заявление что прошу мол провести ремонт линии, звоним в поддержку подаем там запрос, зписываем номер обращения ждем результатов

Спасибо. А мой экземпляр надо зарегистрировать в УТ? И еще, как правильно сформулировать заяву так, чтоб они провели ремонт телефонной линии под интернет, а то скажут гудок есть, все в порядке, ремонт не требуется.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей