Перейти к содержимому


С помощью каких пунктов договора или законов я имею право требовать улучшения качества интернета?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 23

#1 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 16:54

С помощью каких пунктов договора или законов я имею право требовать улучшения качества интернета? Ведь в договоре написано, что УТ должен дать максимально возможную скорость которую линия поддерживает. Но как и согласно чего я могу потребовать улучшить, заменить линию, которая еще от царя гороха? Договор составлен таким образом, что там только пункты "користувач (клиент) и его зобовязання" а УТ не отвечает ни за что. У меня в додатке к договору есть замеры линии, где указано 18000/800, реально же есть от силы 9500/800. Я могу ссылаться на додаток?

#2 Yurch

Yurch

    Телекомовец

  • Укртелеком
  • 2011 сообщений
  • Откуда :Чернигов, АТС-67
  • Регион услуги:Чернигов
Репутация: 514
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 19:38

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 16:54) писал:

У меня в додатке к договору есть замеры линии, где указано 18000/800,
А можете выложить сие чудо? первый раз слышу про такие "додатки"
Никогда не делайте ничего правильно с первого раза, иначе никто потом не оценит, как это было сложно.

#3 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 20:56

Просмотр сообщенияYurch (18.02.2012 - 19:38) писал:

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 16:54) писал:

У меня в додатке к договору есть замеры линии, где указано 18000/800,
А можете выложить сие чудо? первый раз слышу про такие "додатки"

Просмотр сообщенияYurch (18.02.2012 - 19:38) писал:

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 16:54) писал:

У меня в додатке к договору есть замеры линии, где указано 18000/800,
А можете выложить сие чудо? первый раз слышу про такие "додатки"

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  3223.jpg   112.2К   78 Количество загрузок:


#4 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1528
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 21:28

fery1985,
Там же написано "Максимальная возможная скорость...." Про то, что эта скоорость гарантируется, ничего не написано. А с диктофоном в заднице в кармане уже передумали?

#5 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 21:47

Там же написано "Максимальная возможная скорость...." Про то, что эта скорость гарантируется, ничего не написано. А с диктофоном в заднице в кармане уже передумали?
[/quote]
Читайте пункт 4.1.4 Договора У разі неможливості забезпечити Послугу із замовленими параметрами (у меня замовлено 24) надати Послугу з максимально можливими параметрами з використанням відповідного тарифного плану.

С диктофоном не передумал, сначала обращусь с заявой, если не будут выполнены условия мои, и будут коррупционные действия с ихней стороны, то я этих гнид по прокуратурам и судам затащу, надоело платить всем взятки и магарычи ставить, пускай работают за зарплату, а если они считают, что им мало платят, то пускай так же как я отстаивают свои права, а то сидят забитые по углам, вся страна таких дармоедов!

#6 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4247 сообщений
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 1232
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 22:00

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 21:47) писал:

Послугу із замовленими параметрами (у меня замовлено 24)
Замовлено до 24!.

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 21:47) писал:

адати Послугу з максимально можливими параметрами
Максимально возможными на данный момент. Не на позавчера прошлого года, а сейчас. Поясняю если линия сейчас может дать 10 мегабит, то дадут ультру до 10 мегабит. Это не значит что вам линию раскачают до 24 мегабит.

Гадаю по IP. Ставлю Windows по фотографии. Излечиваю вируса. Избавляю от Большого Пинга. Ясновидение через торрент протокол.

Изображение

#7 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 22:09

Ну ладно, это может быть позиция УТ, я не спорю, в договор я свои права прописать не мог, но вот в нормальной Европейской стране, (Украине-это не страна), пишут до 24, но гарантируют к примеру 15, в договоре у них так и указано. А тут не гарантируют ничего! Получается 1 кбит/с это тоже что и 15, 10, и.т.д. Тогда к примеру у соседа есть 16 мегабит на сегодняшний день, живем через 3 дома, так значит мои пары у него что ли? Почему у него 16 а у меня 6, я с 2008 года их абонент, он с 2011 года? Это что УТ из меня лоха делает? Почему одним золотые пары а тем кто горбатится пары коричневого оттенка?

Какие то нормы или законы должны быть, хороший юрист мог бы подсказать.

#8 hak

hak

    Участник

  • Форумчане
  • PipPipPipPip
  • 305 сообщений
  • Регион услуги:Одесса
Репутация: 63
Опытный

Отправлено 18.02.2012 - 22:19

Просмотр сообщенияfery1985 (18.02.2012 - 22:09) писал:

в нормальной Европейской стране, (Украине-это не страна), пишут до 24, но гарантируют к примеру 15, в договоре у них так и указано.
Договор нормальной Европейской страны можно посмотреть или хотя бы ссылку на него?

#9 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4247 сообщений
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 1232
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 22:25

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 22:09) писал:

но вот в нормальной Европейской стране, (Украине-это не страна), пишут до 24, но гарантируют к примеру 15, в договоре у них так и указано.
Не знаю такого нигде, скиньте ссылку где такое нашли.

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 22:09) писал:

у соседа есть 16 мегабит на сегодняшний день, живем через 3 дома, так значит мои пары у него что ли? Почему у него 16 а у меня 6, я с 2008 года их абонент, он с 2011 года
Почему мой сосед ничего не делает, а живет с жиру бесится, а я вкалываю и платят гроши! Несправедливость!

Гадаю по IP. Ставлю Windows по фотографии. Излечиваю вируса. Избавляю от Большого Пинга. Ясновидение через торрент протокол.

Изображение

#10 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 22:42

Просмотр сообщенияhak (18.02.2012 - 22:19) писал:

Просмотр сообщенияfery1985 (18.02.2012 - 22:09) писал:

в нормальной Европейской стране, (Украине-это не страна), пишут до 24, но гарантируют к примеру 15, в договоре у них так и указано.
Договор нормальной Европейской страны можно посмотреть или хотя бы ссылку на него?

http://www.upc.hu/kabel-internet/

#11 VicNes

VicNes

    Бывалый

  • Форумчане
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1193 сообщений
  • Откуда :Очаков
  • Регион услуги:Николаев
Репутация: 409
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 22:54

Просмотр сообщенияSySOPik (18.02.2012 - 22:25) писал:

Не знаю такого нигде, скиньте ссылку где такое нашли.
Видел как то на мониторе внутренний документ там говорилось про минимально гарантированную скорость в половину от тарифного плана.
Мне в него пальчиком еще тыкали когда я претензии предъявлял что скорость меньше тарифной.

Но было очень давно, и естественно ссылки на документ у меня нет. :(
D-Link 2520U(бридж) -> Mikrotik RB951Ui-2HND <- RB SXT Lite2 (Интертелеком)
DHCP, «Вільний» 3 сорта.

#12 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 22:57

Кстати у этого соседа и бабла море, но мне бабло его не нужно, мне грязные деньги не нужны, но плачу налоги я, а он людей заграницу вербует и потом бросает, и ему УТ все на тарелочке преподносит, а нам верным клиентам кукиш!!!

Никто не просит невозможного! Я к примеру не прошу невозможного. Раз соседу могли сделать 16, то думаю и мне могут, или не так? Я ведь не прошу, чтоб мне гарантировали 24, я прошу справедливое отношение к клиентам УТ!

#13 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4247 сообщений
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 1232
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 23:20

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 22:42) писал:

Не владею венгерским, однако это не договор. Там тоже кажись фигурирует термин максимальная скорость. И да, учтите это не ДСЛ с ее техническими ограничениями.

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 22:57) писал:

Раз соседу могли сделать 16, то думаю и мне могут, или не так? Я ведь не прошу, чтоб мне гарантировали 24, я прошу справедливое отношение к клиентам УТ!
Почему в Киеве зарплата у ИТ-шника 5000 грн, а у нас 1500 грн? Раз там дали, пусть и тут дадут. Я не прошу ведь 10 000 грн, я прошу по справедливости, он тоже такую работу делает как я.

Смысл в непонятных движениях? У вас поселок с тарифами 3 сорта? Все равно 10 мегабит потолок Ультры. Проще взять 2 мегабита. Дешевле и гарантировано.

Гадаю по IP. Ставлю Windows по фотографии. Излечиваю вируса. Избавляю от Большого Пинга. Ясновидение через торрент протокол.

Изображение

#14 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 18.02.2012 - 23:37

Так вы ж не просите! Хоть одну забастовку сделали??? Вас завтра же выкинут с работы! Будите молчать завтра урежут 1500 на 750 и вы все равно будите молчать!!! Я на 3-й сорт не переходил! У меня еще тариф до 24)

#15 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4247 сообщений
  • Регион услуги:Не абонент ОГО
Репутация: 1232
Профи

Отправлено 18.02.2012 - 23:58

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 23:37) писал:

Так вы ж не просите! Хоть одну забастовку сделали???
Нет. Потому что никто ничего никому не будет повышать. И так все понятно. С линиями тоже самое.

Просмотр сообщенияfery1985 (Сегодня, 23:37) писал:

У меня еще тариф до 24)
В свете ухудшения скоростных показателей ОГО и линий - такое решение скорей деньги на ветер.

Гадаю по IP. Ставлю Windows по фотографии. Излечиваю вируса. Избавляю от Большого Пинга. Ясновидение через торрент протокол.

Изображение

#16 Гость_fery1985_*

Гость_fery1985_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 19.02.2012 - 01:44

Если вы один выйдите, то ничего не будет, вас одного уволят, а если вот выйдут все, в том числе вас поддержат и ваши клиенты и выйдут в месте с вами, то результат будет. Я лично пока не вижу за кого выходить, у меня единственный вариант высматривается уволить всех, не из-за того, что они не компетентны, а из-за того, что не хотят ничего менять, сократить штат на половину, поднять зарплату в три раза до 5000 тысяч, но надо понимать, что и работы будет в 2-3 раза больше.

#17 hak

hak

    Участник

  • Форумчане
  • PipPipPipPip
  • 305 сообщений
  • Регион услуги:Одесса
Репутация: 63
Опытный

Отправлено 19.02.2012 - 10:41

Просмотр сообщенияfery1985 (19.02.2012 - 01:44) писал:

сократить штат на половину, поднять зарплату в три раза до 5000 тысяч, но надо понимать, что и работы будет в 2-3 раза больше.
Новые хозяева уже давно урезали штат наполовину, если не больше, а вот зарплату не спешат поднимать. Что касается работы то ее действительно стало больше - делаешь за себя и за того парня которого сократили.

#18 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1528
Профи

Отправлено 19.02.2012 - 20:47

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "«ОГО» от Укртелеком -> Укртелеком"   в   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка".

#19 fokusnik

fokusnik

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 53 сообщений
  • Регион услуги:Киевская область
Репутация: 5
Новичок

Отправлено 19.02.2012 - 23:44

fery1985,

для начала Вам стоило бы проверить скорость на порту. Возможно, она просто зажата, вот Вам и не выдают 16 соседских Мегабит.
Если же там все нормально, то Вам помогут ст.ст. 8 и 40 Конституции и ЗУ "Про звернення громадян". Но учитывая то, что обращение Вы будете подавать главе местной филии УТ, то шансов на то, что что-то изменится, чуть меньше, чем ничего. Оснований для подачи судебного иска нет.

И насчет диктофона: читайте ст. 307 ЦКУ.

#20 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1528
Профи

Отправлено 20.02.2012 - 08:29

fokusnik, я не смог ничего найти о диктофоне в 307 статье. Наверно плохо искал?

Стаття 307. Захист інтересів фізичної особи при проведенні
фото-, кіно-, теле- та відеозйомок

Текст статьи





Свернуть %s Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Госспецсвязи протестировала показатели качества интернета на «Укртелекоме» и Киевстаре» Беловодчанин
  • 0 Ответов
  • 1594 Просмотров
Раздача интернета на PS 3 через ПК
Пк как роутер
Ardentis
  • 27 Ответов
  • 2624 Просмотров
зависимость качества линии от... mkbondar
  • 4 Ответов
  • 2102 Просмотров
Тест качества услуг от 3G оператора PEOPLEnet. M0DeSTix
  • 0 Ответов
  • 1751 Просмотров
Тест качества услуг от 3G оператора Utel. M0DeSTix
  • 0 Ответов
  • 1208 Просмотров

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей