Перейти к содержимому


Техподдержка и ее отсутствие


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5

#1 grimskin

grimskin

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Откуда :Харьков
  • Регион услуги:Харьков
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 12.06.2012 - 18:10

Всем доброго дня.
Столкнулся вот с такой интересной ситуацией - перестал работать ADSL, я отзвонился в поддержку 0-800-506-800, оставил заявку и ... все. Прошло уже пять дней, но со стороны телекома никаких телодвижений не наблюдается. На ежедневные звонки в техподдержку получаю однотипный ответ - "заявка все еще в работе, комментариев от техспециалистов отсутствуют".
Собственно, вопрос - что делать дальше, куда звонить, на кого кричать/топать ногами, куда писать жалобы?

#2 revolted

revolted

    Новичок

  • Форумчане
  • Pip
  • 71 сообщений
  • Откуда :Николаевский филиал)
  • Регион услуги:Николаев
Репутация: 14
Начинающий

Отправлено 12.06.2012 - 19:24

Что именно у вас не работает?Опишите проблему более детально.Какой модем?Лампочка DSL горит/не горит?Параметры физической линии можете предоставить?

#3 grimskin

grimskin

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Откуда :Харьков
  • Регион услуги:Харьков
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 12.06.2012 - 22:25

Просмотр сообщенияrevolted (12.06.2012 - 19:24) писал:

Что именно у вас не работает?Опишите проблему более детально.Какой модем?Лампочка DSL горит/не горит?Параметры физической линии можете предоставить?

У меня, простите, не работает техподдержка.

Если вам действительно интересно - модем DSL-2540U, лампочка мигает, без сплиттера подключал, параметров линии не знаю. Но к вопросу все это не относится.

#4 storm3128

storm3128

    (;,,;)

  • Администраторы
  • 2131 сообщений
  • Откуда :АТС 413
  • Регион услуги:Київ
Репутация: 562
Профи

Отправлено 13.06.2012 - 08:07

На этом форуме не смогут помочь с вашей глобальной проблемой (отсутствием техподдержки), но вполне вероятно, что помогут с мелкой локальной, не относящейся к делу борьбы бобра с ослом (неработающим интернетом).
Паранойя - ни разу не болезнь, а критерий профпригодности. Для непараноиков есть масса позиций объединенных термином "офисный планктон" -- akmal_d (linux.org.ru)
ASUS AM602 + Netgear WNDR3800 (OpenWRT, r33741 + patches) - Укртелеком+Киевстар
Есть вопрос - задайте его на форуме. В личке общие вопросы не обсуждаю.
Конвертор списка воспроизведения IPTV в udpxy-совместимую форму

#5 grimskin

grimskin

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Откуда :Харьков
  • Регион услуги:Харьков
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 13.06.2012 - 10:47

Всем спасибо, все заработало. Проблема, традиционно, оказалась со стороны провайдера :(

#6 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 13.06.2012 - 13:41

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "«ОГО» от Укртелеком -> «ОГО» в регионах -> Xapькoв"   в   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка".




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей