Перейти к содержимому


Плохая линия. Кто виноват и что делать?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 34

#1 dedmoroz

dedmoroz

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 25.07.2012 - 15:41

Примерно неделю назад начал жутко глючить интернет, постоянные обрывы. Даже простой серфинг доставляет массу неудобств не говоря уже о онлайн играх. Погуглив стало ясно, что параметры нормальной линии сильно отличаются от моей - причем отличия не в пользу последней. Звонки в УКТ результата никакого не дают. Дальше оформления заявок дело не двигается.

Отношение сигнал/шум иногда вообще опускается до 2Дб.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  adsl.JPG   70.28К   134 Количество загрузок:


#2 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 25.07.2012 - 18:58

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "«ОГО» от Укртелеком -> Модемы и линии"   в   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка".

#3 Edelweiss75

Edelweiss75

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 20 сообщений
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 25.07.2012 - 18:59

Та же ситуация...мне посоветовали поменять линию от столба до дома...и сколько это будет стоит я пока не знаю...((

#4 Гость_kk89_*

Гость_kk89_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 26.07.2012 - 07:21

Переглянути повідомленняEdelweiss75, 25.07.2012 - 18:59, написав:

Та же ситуация...мне посоветовали поменять линию от столба до дома...и сколько это будет стоит я пока не знаю...((
Скільки метрів від розподільчої коробки до дома у я кому ти проживаєш?

#5 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4083 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 26.07.2012 - 08:26

Затухание линии космическое, на аплод особенно. Линию менять однозначно.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#6 dedmoroz

dedmoroz

    Наблюдатель

  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 26.07.2012 - 13:29

По какому телефону обращаться к кабельщекам в Киеве? по 0 800 506 800 звонить бесполезно, хотя заявки они оформляют очень охотно, но как я писал выше дальше этого дело не двигается.

#7 user2010

user2010

    Постоялец

  • Форумчане
  • PipPipPipPipPip
  • 467 сообщений
  • Откуда :Одесская область
  • Регион услуги:Одесса
Репутация: 144
Профи

Отправлено 26.07.2012 - 13:44

Смотри здесь

#8 Edelweiss75

Edelweiss75

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 20 сообщений
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 27.07.2012 - 09:23

У меня та же ситуация..нужна замена линии..В техотделе нашего города сказали что соляры нет,кабеля нет..да и линию менять я так понял им неохота..
что делать..как вести в данной ситуации..?
Пообещали направить мантера что бы проверил линию...но этот уже 4 за месяц..а дальше дело не движется..вот так вот..(((

#9 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4083 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 27.07.2012 - 09:59

Переглянути повідомленняEdelweiss75, Сегодня, 10:23, написав:

В техотделе нашего города сказали что соляры нет,кабеля нет..да и линию менять я так понял им неохота..

Ну Вы поняли, каг-бэ...
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#10 Edelweiss75

Edelweiss75

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 20 сообщений
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 27.07.2012 - 10:50

Переглянути повідомленняSySOPik, 27.07.2012 - 09:59, написав:

Переглянути повідомленняEdelweiss75, Сегодня, 10:23, написав:

В техотделе нашего города сказали что соляры нет,кабеля нет..да и линию менять я так понял им неохота..

Ну Вы поняли, каг-бэ...
И что посоветуете...так ведь не должно быть....(

#11 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 27.07.2012 - 10:52

Edelweiss75,

тысячу раз здесь объясняли и рассказывали, что нужно делать в таких случаях! Например:

http://ogo.in.ua/for...423#entry185423

и еще много.


1. Не жевать сопли на форумах, рассказывая, какие плохие телекомовцы у вас в городе. Никто с форума за вас ваши проблемы решать не будет.

2. Не обращаться в телеком устно, и, тем более, по телефону с какими-либо просьбами. На ваши устные просьбы положат с прибором.

3. Заранее приготовить жалобу-заявление в 2-х экземплярах, в которой внятно описать проблему и изложить свои пожелания. Если сами не в состоянии, попросите родственников или друзей это сделать.

4. Узнать, когда принимает начальник ЦЗ и записаться  нему на прием. Можно и не записываться.

5. Лично прийти на прием. Передать один экземпляр жалобы начальнику (секретарю), второй оставить себе. На втором экземпляре обязательно должны поставить дату и входящий регистрационный номер. Если вам отказали, то найдите двух свидетелей, которые оставят свои подписи и координаты, после того, как вы сделаете на жалобе надпись: "Принять отказались!".

6. Если жалобу приняли, то ждете решения проблемы или ответа ровно месяц в соответствии с "Законом Украины про звернення громадян". Если за месяц никаких изменений не произошло, то обращаетесь по этой схеме в вышестоящую инстанцию. Если не приняли, добавляете жалобу на начальника ЦЗ (в двух экз.) и идете с этими жалобами в филию. У вас ЦЗ и филия находятся в одном городе. и т.д. После всех инстанций обращаетесь в суд.

7. Обычно все решается еще на первом этапе. Что бы они не говорили, что им ваши жалобы пох, работу терять никому не хочется.

8. Еще раз повторю: Не ленитесь оторвать задницу от стула или дивана. Ваши проблемы никто за ваш решать не станет.

#12 Edelweiss75

Edelweiss75

    Интересующийся

  • Пользователи
  • 20 сообщений
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 27.07.2012 - 12:49

Я не жую сопли.. за меня ненужно решать проблемы..я просто спросил совета..
я не говорю что укртелекомовцы плохие ..я написал так как мне ответил их начальник в техотделе..

Luarvik L. Luarvik
А за разъяснение спасибо большое..буду работать с понедельника..хотя для начала посмотрим что скажет монтер..)

#13 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 27.07.2012 - 14:27

1. Нигде не написано, что это вы жуете, сами себе понавыдумывали.

2. Совет дали - действуйте.

3. Одна из немногих, если не единственная, отрасль хозяйственной деятельности, где говнистость руководителя по отношению к потребителю (который, прошу заметить, полностью оплачивает услугу, попробуй не оплати, тут же отключат) с повышением должности возрастает в геометрической прогрессии. Где еще клерк уровня начальника участка или главного инженера разговаривает с абонентом, как господь Саваоф с козявкой из носа?

4. Добейтесь того, чтобы вам тот же начальник дал тот же ответ не устно, а письменно.

5. На здоровье.
Держите нас в курсе событий.

#14 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 27.07.2012 - 16:07

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка"   в   "«ОГО» от Укртелеком -> Укртелеком".

#15 vastok

vastok

    Гость

  • Пользователи
  • 8 сообщений
  • Откуда :мелитополь
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 25.09.2012 - 11:29

Link Status Connected
Rate (Up/Down) 973/3908 kbps
Noise Margin (Up/Down) 10.3/9.3 dB
Modulation Type ADSL_2plus
Line Attenuation (Up/Down) 24.5/43 dB
Output Power (Up/Down) 12.3/16.5 dBm
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
Max Rate(Up/Down) 958/3796 kbps
Interleave depth 4
Annex Type AnnexA
CRC errors 1703
                               проконсультируйте    по линии

#16 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4083 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 25.09.2012 - 11:37

Длинная линия. Высокое затухание. На порту 3 мегабита, собственно это и есть максимум.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#17 vastok

vastok

    Гость

  • Пользователи
  • 8 сообщений
  • Откуда :мелитополь
  • Регион услуги:Запоріжжя
Репутация: 0
Новичок

Отправлено 25.09.2012 - 11:46

спасибо

#18 Гость_mealan_*

Гость_mealan_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 25.09.2012 - 16:44

если пинг к шлюзу интернета около 40 мс и скачет до 300 мс до 10 раз за минуту что посоветуете?

#19 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4083 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 25.09.2012 - 16:45

Не мерять пинги .
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#20 Гость_mealan_*

Гость_mealan_*
  • Гости
Репутация: 0

Отправлено 25.09.2012 - 17:40

Переглянути повідомленняSySOPik, 25.09.2012 - 16:45, написав:

Не мерять пинги .
Удивительный по содержанию ответ. Не задавать вопросы - тоже вариант?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей