Перейти к содержимому


Качество услуг


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 11

#1 bamper

bamper

    Гость

  • Пользователи
  • 7 сообщений
  • Регион услуги:Винница
Репутация: 1
Новичок

Отправлено 20.09.2012 - 17:07

Не знаю в какую тему писать, так что переместите пожалуйста если не туда.

Вообщем месяц назад начал замечать что страницы открываются не с первого раза или подгружаются частично. Тогда это случалось доволи редко так что не сильно обращал снимания.
Сейчас это происходит в 50% случаях.
Пробую трасировать ya.ru - на второй шаге превышения интервала. Такое происходит с КАЖДЫМ сайтом при трасироваке.
Tracing route to ya.ru [93.158.134.203]
over a maximum of 30 hops:

  1	 2 ms	 2 ms	 2 ms  192.168.1.1
  2	 *		*		*	 Request timed out.
  3	51 ms	41 ms	45 ms  10.50.19.46
  4	38 ms	38 ms	39 ms  254-95-207-82.ip.ukrtel.net [82.207.95.254]
  5	38 ms	38 ms	38 ms  panas-vlan601.yandex.net [87.250.233.69]
  6	85 ms	83 ms	84 ms  l3-dante-panas.yandex.net [213.180.213.118]
  7	58 ms	66 ms	65 ms  213.180.213.102
  8	57 ms	58 ms	57 ms  www.yandex.ru [93.158.134.203]

Судя по чату - проблемы не только у меня одного. На техподдержке 0800 ничего вразумительного сказать не могут.
Попросили прислать скрин на contacts@uktelecom.ua, но получил ответ что ящик полон:
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Microsoft Exchange will not try to redeliver this message for you. Please try resending this message later, or contact the recipient directly.


В связи с вышеизложенным вопросы:
1. Что происходит?
2. Когда починят?
3. Починят ли?
4. Почему техподдержка ничего не может вразумительного сказать?

PS: Если до конца месяца проблема не будет решена я ухожу с укртелекома.
Спасибо.

Готов предоставить любую дополнительную информацию.

#2 bamper

bamper

    Гость

  • Пользователи
  • 7 сообщений
  • Регион услуги:Винница
Репутация: 1
Новичок

Отправлено 20.09.2012 - 18:29

Device Info

Device

Statistics -- ADSL
Statistics


#3 vovo

vovo

    Посетитель

  • Заблокированные
  • 228 сообщений
  • Регион услуги:Ивано-Франковск
Репутация: 15
Начинающий

Отправлено 20.09.2012 - 18:52

Это нормально, так и у меня. Узел может не отвечать на пинг, как-то так.
Это не связано с вашей проблемой
Попробуйте в настройках сетевой карты вписать альтернативный ДНС от Гугла 8.8.8.8

#4 bamper

bamper

    Гость

  • Пользователи
  • 7 сообщений
  • Регион услуги:Винница
Репутация: 1
Новичок

Отправлено 20.09.2012 - 19:00

Прописан давно. Не помогает.

#5 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 20.09.2012 - 19:14

Автоматическое сообщение

Тема была перенесена из   "«ОГО» от Укртелеком -> Укртелеком"   в   "Разное -> Оффтоп -> ОГОффтопка".

#6 Yurch

Yurch

    Телекомовец

  • Укртелеком
  • 2011 сообщений
  • Откуда :Чернигов, АТС-67
  • Регион услуги:Чернигов
Репутация: 513
Профи

Отправлено 20.09.2012 - 19:16

Просмотр сообщенияbamper (Сегодня, 18:07) писал:

Пробую трасировать ya.ru - на второй шаге превышения интервала. Такое происходит с КАЖДЫМ сайтом при трасироваке.
так и ДОЛЖНО быть, данный маршрутизатор не будет отвечать ни на Ваши пинги ни на ультиматумы
Никогда не делайте ничего правильно с первого раза, иначе никто потом не оценит, как это было сложно.

#7 bamper

bamper

    Гость

  • Пользователи
  • 7 сообщений
  • Регион услуги:Винница
Репутация: 1
Новичок

Отправлено 20.09.2012 - 19:20

Хорошо. Пусть будет по трасерам так.
Основная проблема все равно не решена.
Ультиматумов не было. Это констатация факта и показатель работы поддержки укртелекома.


Судя по схожим постам на форуме проблемы носят глобальный характер. Комментарии от УТ я так понял не дождусь..

#8 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 21.09.2012 - 00:02

Просмотр сообщенияbamper (Вчера, 20:20) писал:

Комментарии от УТ я так понял не дождусь..
Если не секрет, почему вы решили, что Укртелеком оставит свои комментарии для вас именно на этом форуме?

#9 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4082 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 21.09.2012 - 08:43

Просмотр сообщенияbamper (Вчера, 20:20) писал:

Комментарии от УТ я так понял не дождусь..

А кто Вам сказал что тут есть кто-то с УТ? Работники УТ находятся на своих рабочих местах, по месту нахождения филий. Там они получают свою зарплату и как-бы решают Вашу проблему.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение

#10 bamper

bamper

    Гость

  • Пользователи
  • 7 сообщений
  • Регион услуги:Винница
Репутация: 1
Новичок

Отправлено 21.09.2012 - 12:06

Судя по тому что техподдержка по телефону ничего вразумительного даже примерно не может сказать, а электронная почта супорта полностью забита и УТ на это глубоко наплевать можно прийти к выводу о работе УТ.

#11 Luarvik L. Luarvik

Luarvik L. Luarvik

    The Rains of Castamere

  • Администраторы
  • 9592 сообщений
  • Откуда :North Pole
  • Регион услуги:Киев
Репутация: 1527
Профи

Отправлено 21.09.2012 - 12:56

bamper, пользователям форума, мне кажется, тоже наплевать на ваши проблемы. У них своих проблем хватает.

#12 SySOPik

SySOPik

    Телепат 80 лвл

  • СуперМодераторы
  • 4082 сообщений
  • Регион услуги:Закарпаття
Репутация: 1172
Профи

Отправлено 21.09.2012 - 21:54

Просмотр сообщенияbamper (Сегодня, 13:06) писал:

и УТ на это глубоко наплевать можно прийти к выводу о работе УТ.

Не ну а что Вы хотели? Чем можем тем поможем. За УТ бегать и ликвидировать причину никто не будет. Этот ресурс информационный, а не официальный источник УТ.
Все таки лучше уж так, чем никак?

Просмотр сообщенияbamper (Сегодня, 13:06) писал:

а электронная почта супорта полностью забита

а туда, все кому не лень, шлют всякую ....,  ну вы поняли, вот и забита.
С наилучшими пожеланиями
Ваш Капитан Очевидность.

Изображение




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей