Архив форума ogo.in.ua Форум пользователей ОГО!™
Матрица «ОГО»
my.ukrtelecom.ua
почта @ ogo.in.ua
форумы infolan
моя статистика
ogo.in.ua/wiki
тест скорости
mobile mobile version
Убрать
Это архивный форум, возможность добавлять сообщения отключена.

Новый форум находится здесь: http://ogo.in.ua/forums/


Правила форума l ОГО и Торенты | Советы новичку l Раздел FAQ l Помощь "чайнику" l ADSL и локальная сеть l Модемы l Линии | Работы на сети.

Текущее время: 18 ноя 2018 19:30

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 08 авг 2009 10:58
Сообщения: 8
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 11:19 
Уважаемые сотрудники Укртелекома.

Не люблю жаловаться, но уже нет терпения....
Обрисую ситуацию:
Моя АТС на 41, живу на Поселке завода "ОР", с появлением новых тарифов сразу перешел на ОГО-2 и горя не знал...
Работал на этом тарифном плане около полугода, потом качество линии постепенно начинало ухудшаться..... по совету техподдержки перешел на ОГО-1, спустя еще пол года опять качество линии начало ухудшаться...
На сегодняшний день линия работает на пределе !!!!
В течении текущей недели делали ремонт, замеры и т.п. но ничего не улучшилось.
Звонить 581-000, 502-450 уже надоело если честно.
Возле моего дома на столбах много скруток которые никто не проверял, также и в распределительной коробке.
Переходить к другому провайдеру нет желания, УТ на ОГО-2 отлично работал что меня вполне устраивает !!!

Вот что сейчас показывает модем о качестве линии

US Margin 4
DS Margin 0

Что мне делать, как с Вами бороться....?


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Показать рекламу
Google
 
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 11:19 
Убрать


[Вернуться к началу]  
Не в сети
Аватара пользователя
Знающий

Зарегистрирован: 04 янв 2009 16:26
Сообщения: 329
Откуда: mrThe.name
Регион услуги: Днепропетровск
Баллы репутации: 89

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 11:42 
протянуть себе линию за свои деньги?


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 08 авг 2009 10:58
Сообщения: 8
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 11:54 
mr.The писал(а):
протянуть себе линию за свои деньги?


Ну должен же быть выход ?


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 29 авг 2008 23:45
Сообщения: 179
Откуда: Днепроп. обл.
Регион услуги: Днепропетровск
Баллы репутации: 27

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 12:41 
бросить по столбам цельный кабель
если нет когтей и пояса - нанять линейщика


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 08 авг 2009 10:58
Сообщения: 8
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 08 авг 2009 13:19 
Б.Г. Мот писал(а):
бросить по столбам цельный кабель
если нет когтей и пояса - нанять линейщика


500 метров кабеля - сколько стоит ? + работа....

А 2 километра кабеля УТ тоже мне менять ? и где гарантии что будет все нормально ?

Хотелось бы получить ответ от сотрудников УТ.


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Супермодератор

Зарегистрирован: 01 дек 2008 07:29
Сообщения: 843
Откуда: ctempd
Регион услуги: Житомир
Баллы репутации: 202

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 09 авг 2009 10:15 
utel09
если вам хочется получить ответ от сотрудников УТ - вам придется обращатся в УТ.


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Телекомовец

Зарегистрирован: 12 окт 2008 21:40
Сообщения: 1059
Откуда: Чернигов, АТС-67
Регион услуги: Чернигов
Баллы репутации: 288

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 09 авг 2009 11:21 
utel09 бросать 500 метров своего провода это не дело, да и сколько будет стоить работа Вам здесь врядли ответят. ko0t прав обращаться надо в местное отделение укртелекома
Хотя по опыту знаю : заменить такой кусок воздушки задача не простая как по трудозатратам так и по материалу
И не думайте что на Вашу жалобу тупо забили , монтеров за жалобы абонентов ОГО мягко говоря сношают, материалов не дают но сношают.


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 29 авг 2008 23:45
Сообщения: 179
Откуда: Днепроп. обл.
Регион услуги: Днепропетровск
Баллы репутации: 27

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 09 авг 2009 12:25 
Yurch писал(а):
Хотя по опыту знаю : заменить такой кусок воздушки задача не простая как по трудозатратам так и по материалу
где-то 12-15 опор. если даже на ст-3 вязать - двум монтерам на полтора часа со всеми перекурами (а это из моего опыта)


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Супермодератор

Зарегистрирован: 17 янв 2008 22:08
Сообщения: 2885
Откуда: Чернігівська обл
Регион услуги: Чернигов
Баллы репутации: 564

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 09 авг 2009 13:41 
А то, что менять (если есть желание получить хорошую линию) придется за свои деньги - так это стопудово. А вообще - можно договориться напрямую с линейщиком за отдельно взятый магар на предмет перечистить все соединения - клеммы в шкафах, кабельных ящиках, скрутки на воздушке. Мне уже два раза помогало. За полтора года.


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Телекомовец

Зарегистрирован: 12 окт 2008 21:40
Сообщения: 1059
Откуда: Чернигов, АТС-67
Регион услуги: Чернигов
Баллы репутации: 288

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 09 авг 2009 16:31 
Б.Г. Мот я имел в виду не время которое надо потратить, понятно что два монтера это сделают за нех...
дело в самом проводе и тут bazzzilio прав по поводу замены за свои деньги


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 08 авг 2009 10:58
Сообщения: 8
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 01 дек 2009 10:22 
еще одна история.

Работаю на тарифе ОГО-1, с перебоями но работать можно.
Звонит мобильная группа и говорят мы к Вам приедем, я говорю что не нужно все и так работает, а они говорят что у меня постоянные обрывы и они приедут, говорю ну приезжайте.

Приехали двое, сразу сказали что мой Acorp-422g полное Г и как вообще я могу на нем работать... (перебрал много модемов и на нем остановился, работает уже 3 года...), достали Калисто (самый лучший с их слов), который только под нагрузкой коннектился..... Делали замеры ко мне 4000 от меня 800 , сказали что для ОГО-1 с головой, я согласился.....

Потом бригада поехала на "щиток" тоже делать замеры, сказали что позвонят, скажут и т.д....

Часа через 2 пропала линия и телефон не работал часов 6, потом заработал но интернета не было.

Через сутки звоню в тех поддержку спрашиваю ну что там..... щас ...... смотрю появился профиль 608/608 потом ОГО-1 , говорят работайте......... интересно если бs я не позвонил кто-то со мной связался ????

И тут самое интересное, вроде заработало но отвратительно постоянные дисконекты и т.п....

Через 2 дня звоню в тех поддержку, говорю что плохо работает, сказали звонить на ремонт телефона и узнавать, они подали заявку.

Сегодня утром позвонил, сказали готово ..... :)

Звоню в тех поддержку и говорю что все готово.... жду 5 мин и слушаю итог по моему обращению :

1. То что сказали в ремонте никак не означает что инет будет работать нормально (я согласился)
2. Говорит чтоб я сидел и ждал телефонного звонка, мне позвонят..... говорю что не звоните, уже было такое... перебивает и говорить чтоб ждал....... я начинаю объяснять мою ситуацию...... и мне сказали ку идти
3. ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО У ВАС ПЛОХАЯ ЛИНИЯ ТО ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ !!! ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ !!!! ВАМ ВООБЩЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОТКАЗАНО В ПОДКЛЮЧЕНИИ !!! ВАС ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДКЛЮЧАТЬ !!!!!!! корректно послал :)

Очень приятно это было слышать... наверно главный специалист ..... только как же я работал и на ого-2 пол года .....

Честно даже не знаю, наверно так нужно... платить деньги и еще бегать за ними....
вот человек все правильно объяснил о политики компании .....

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !!!!!!

P.S. Подскажите почтовый адрес главного управления


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 23 июл 2007 21:54
Сообщения: 1503
Откуда: (467) KV-JE-R
Регион услуги: Киев
Баллы репутации: 322

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 01 дек 2009 11:14 
utel09
Контакты тут: http://www.lugansk.ukrtelecom.ua/


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Обживаюсь

Зарегистрирован: 09 янв 2008 21:57
Сообщения: 48
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 9

 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 02 дек 2009 20:35 
а тема кста - актуальна в последнее время. возможно пары то "разменяли" с кем-то. наелися абонентов - терь выдыхать не вспивают в телекоме :)


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Живу на форуме

Зарегистрирован: 10 дек 2008 22:08
Сообщения: 535
Откуда: Никополь, Днепропетровская область
Регион услуги: Днепропетровск
Баллы репутации: 135

ЗАБАНЕН
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 02 дек 2009 20:48 
utel09
до боли в пятках знакомая ситуация :)


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 08 авг 2009 10:58
Сообщения: 8
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос к техподдержке
СообщениеДобавлено: 02 дек 2009 22:14 
Продублировал сюда свое сообщение.
Приехали на следующий день в 9.30
Все сделали и еще обещали 205 метров воздушки поменять с сплошными скрутками.

в общем пока нет стимула никто ничего делать не будет :)


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB