Архив форума ogo.in.ua Форум пользователей ОГО!™
The Matrix «OGO»
my.ukrtelecom.ua
email @ ogo.in.ua
infolan forums
my statistics
ogo.in.ua/wiki
connection speedtest
mobile mobile version
It is currently 19 Apr 2019 22:04

All times are UTC + 2 hours [ DST ]




Post new topic Reply to topic  [ 137 posts ]  Go to page Previous  1, 2, 3, 4, 5, 6  Next

Оцените работу поддержки 58-1000 по 5-балной шкале.
5 (отлично) 57%  57%  [ 34 ]
4 (хорошо) 17%  17%  [ 10 ]
3 (удовлетворительно) 13%  13%  [ 8 ]
2 (неуд.) 5%  5%  [ 3 ]
1 (её вообще нет) 8%  8%  [ 5 ]
Total votes : 60
Author Message
Offline
User avatar
Админ №1

Joined: 28 Dec 2006 14:38
Posts: 1646
Location: Луганджелес
Service region: Луганськ
Reputation point: 647

 Post subject: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 04 Feb 2008 20:28 
Здесь оставляйте ваши отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0642) 58-1000.


Last edited by Dialer on 08 Feb 2008 00:25, edited 1 time in total.

[Top]
 Profile  
 
Show ad
Google
 
PostPosted: 04 Feb 2008 20:28 
Hide


[Top]  
Offline
Обживаюсь

Joined: 25 Apr 2008 20:45
Posts: 26
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 30 Dec 2008 19:18 
На 581000 бывает такое время когда там НЕзанято???


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
Обживаюсь

Joined: 25 Apr 2008 20:45
Posts: 26
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 30 Dec 2008 19:21 
McDemon wrote:
это вроде не АнексМ на порту.
Логин дайте, скажу точнее, заодно можно и подобрать получше. Но всё это обязательно через аську

А можно и мне помочь? 2 недели скорось на порту 8064 kbps / 896 kbps, а в панели скорости 8 так и нету! Логин не так давно я Вам в личку посылал. Месная ТП не смогла тогда, не может и счас!


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 29 Apr 2007 09:23
Posts: 177
Location: Укртелеком
Service region: Луганськ
Reputation point: 22

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 30 Dec 2008 23:15 
Lexuz wrote:
McDemon wrote:
это вроде не АнексМ на порту.
Логин дайте, скажу точнее, заодно можно и подобрать получше. Но всё это обязательно через аську

А можно и мне помочь? 2 недели скорось на порту 8064 kbps / 896 kbps, а в панели скорости 8 так и нету! Логин не так давно я Вам в личку посылал. Месная ТП не смогла тогда, не может и счас!

завтра с 9 утра


[Top]
 Profile  
 
Offline
Обживаюсь

Joined: 25 Apr 2008 20:45
Posts: 26
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 31 Dec 2008 10:26 
9 утра уже есть, и я снова сдесь в ожидании помощи :). Вчера дозвонился в ТП и мне установили вместо 8064/896 профиль 9854 kbps / 1246 kbps. И это прекрасно, но в панели управления my.ukrtelecom.ua скрости 8+ так и не появилось. Парень, с которым я вчера разговаривал, сказал, что если скорость не появится в панели, нужно позвонить на 500-100 и попросить их "вручную прописать". Однакоь только что я позвонил на 500-100 и бареsiyz категорическим тоном заявила, что ини с областью не работают (я из Лутугино)! И что теперь?


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 29 Apr 2007 09:23
Posts: 177
Location: Укртелеком
Service region: Луганськ
Reputation point: 22

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 31 Dec 2008 12:26 
Lexuz
пробуйте, уже есть возможность.
Но лучше подождать недельку, сейчас есть проблема со скоростью в дневное время. Решится после 5-го.


[Top]
 Profile  
 
Offline
Обживаюсь

Joined: 25 Apr 2008 20:45
Posts: 26
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 31 Dec 2008 13:19 
Ну на конец-то. Не прошло и месяца :)
А что со скоростью? Мы ткт всем городом заметили что днем было нормально, а вечером где-то в районе 1-1,5 мегабита и больше никак. Теперь еще и днем проблемы?


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Опытный пользователь

Joined: 13 Jan 2008 22:26
Posts: 219
Location: Попасная
Service region: Луганськ
Reputation point: 27

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 04 Jan 2009 12:27 
McDemon
Включите, пожалуйста, Annex M - хотя бы попробовать...
И еще подымите аплоад до 926, а сейчас 710.
Спасибо! С меня "+" много))) :hi:


[Top]
 Profile  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 29 Apr 2007 09:23
Posts: 177
Location: Укртелеком
Service region: Луганськ
Reputation point: 22

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 04 Jan 2009 12:43 
Телефон ТП сейчас свободен, проверял. ;)


[Top]
 Profile  
 
Offline
User avatar
Опытный пользователь

Joined: 13 Jan 2008 22:26
Posts: 219
Location: Попасная
Service region: Луганськ
Reputation point: 27

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 04 Jan 2009 13:59 
McDemon
58-1391 - не отвечает
58-1000 - занят :cry:

Мой телефонный номер и логин в личку. А Вы завтра пишите в саппорте, пожалуйста! :ch:


[Top]
 Profile  
 
Offline
Прохожий

Joined: 05 Jan 2009 15:24
Posts: 7
Location: Попасная
Service region: Луганськ
Reputation point: 5

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 05 Jan 2009 16:01 
Хороший саппорт ! Всегда выслушают и помогут :good:


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
Только зашел

Joined: 11 Feb 2007 11:22
Posts: 4
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 05 Jan 2009 17:44 
isIGOR wrote:
Хороший саппорт ! Всегда выслушают и помогут :good:

Если дозвонишься...


[Top]
 Profile  
 
Offline
Только зашел

Joined: 05 Jan 2009 19:23
Posts: 2
Service region: Луганськ
Reputation point: 5

 Post subject: Re:
PostPosted: 05 Jan 2009 19:38 
root wrote:
у нас сейчас реорганизация тех поддержки идет. [skip]

похвально, но есть небольшая идейка... а установите у себя так же обычный банальный факс-автомат на отдельный номер, думаю что это может несколько разгрузит "уши" техподдержки, да и организациям ИМХО проще будет изложить что они от вас "хотят".


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
Только зашел

Joined: 09 Jan 2009 02:28
Posts: 4
Service region: Луганськ
Reputation point: 5

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 09 Jan 2009 02:53 
Был удивлен, насколько грамотно и вежливо в укре могут разговаривать. В нашей деревне могут только сказать: "Шо за ынтырнет, шось прыдумалы, у нас тут и так работы полно, а вы мени ище ынтырнытом своим..." или "у вас старая линия, ого-4 работать не будет", хотя линию с монтером (знакомым) выбирали самую лучшую. И сейчас благодаря McDemon работает 8+
Вобщем работой ТП очень доволен, вот если б еще телефон очень многоканальный :)

ЗЫ: У меня предложение, не факс аппарат, а почтовый ящик для писем типа, поменяйте мне профайл на такой-то и т.п. :)


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 20 Jan 2007 08:08
Posts: 195
Location: Луганск Рубежное - 7
Service region: Луганськ
Reputation point: 31

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 21 Jan 2009 00:29 
Звонил гдето в 19 часов телефон был свободен проблемму решили за 30 секунд (не шучу)!


[Top]
 Profile  
 
Offline
Прохожий

Joined: 05 Feb 2009 15:55
Posts: 6
Service region: Луганськ
Reputation point: 5

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 06 Feb 2009 15:16 
если дозваниваюсь, то работу тех поддержки могу оценить на отлично.
но обычно если есть проблема, дозвонится просто нериально.
есть желание приехать и убить :D (шутка)


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 20 Jan 2007 08:08
Posts: 195
Location: Луганск Рубежное - 7
Service region: Луганськ
Reputation point: 31

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 07 Feb 2009 14:09 
Ещё один звонок в районе 19 часов с первого набора трубку взяла девушка, задание увеличить скорость порта. Не учитывая время на разбор кто я, откуда, какого я этот номер набрал :) решение проблеммы порядка 30 секунд :good: (-- Минуточку!! -- Пожалуйста посмотрите у себя скорость)


[Top]
 Profile  
 
Offline
Обживаюсь

Joined: 11 Oct 2008 09:01
Posts: 43
Service region: Луганськ
Reputation point: 10

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 21 Feb 2009 00:41 
Луганская техподдержка - супер!:) Решают любую проблему в любом случае и моментально :good: Респект!


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Пользователь

Joined: 21 Jul 2008 14:26
Posts: 122
Service region: Луганськ
Reputation point: 10

CURRENTLY BANNED
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 25 Feb 2009 22:22 
Народ, а кто в курсе куда McDemon подевался? Уже месяц пропадает.. :?


[Top]
 Profile  
 
Offline
Обживаюсь

Joined: 02 Jan 2007 12:39
Posts: 36
Location: Антрацит
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 25 Feb 2009 23:27 
EVRIAL

А какой вопрос мучает?


[Top]
 Profile  
 
Offline
User avatar
Обживаюсь

Joined: 30 Jun 2008 21:32
Posts: 84
Location: г. Северодонецк
Service region: Луганськ
Reputation point: -6

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 25 Feb 2009 23:46 
Лично меня, мучает этот.


[Top]
 Profile  
 
Offline
User avatar
Только зашел

Joined: 24 Mar 2009 23:33
Posts: 4
Location: Украина, Луганск
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 25 Mar 2009 00:57 
да к ним дозвониццо можно только в пятницу 13 в полнолуние с кладбища в високосный год смочив телевон кровью убитого ктулхи ((((((

или занято, или трубку не берут... по полтора часа с телефоном сидеть и перезванивать неинтересно...

PS: хотя если дозваниваешся, то помогут... тут уж плохого не скажу...


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
Прохожий

Joined: 24 Sep 2008 11:02
Posts: 5
Reputation point: 5

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 26 Mar 2009 20:09 
ребята, а вы не думал что дозвониться долго не получаеться именно по тому что каждому дозвонившемуся выделяеться ровно необходимое время для решение проблеммы, некоторые люди вполне могут висеть на линии пол часа и более, телефон многоканальный, но не бесконечнокональный.
скажу от себя, к ого подключён в Луганске АТС 92-ая, в май будет два года как работаю через УТ. О наличии второго номера тех поддержки узнал из этого форума, и о том что за решением каких-то проблем нада звонить на свою АТС тоже узнал отсюда, вобщем притензий у меня ровным счётом нет и судя по работе УТ не думаю что будут.
спосибо за отличныю работу


[Top]
 Profile E-mail  
 
Offline
User avatar
Обживаюсь

Joined: 15 Jan 2007 10:00
Posts: 37
Location: Луганск, Украина
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 26 Mar 2009 21:55 
EVRIAL wrote:
Народ, а кто в курсе куда McDemon подевался? Уже месяц пропадает.. :?


хорошим работникам иногда, примерно раз в году дают отпуск :wink:


[Top]
 Profile  
 
Offline
User avatar
Обживаюсь

Joined: 15 Jan 2007 10:00
Posts: 37
Location: Луганск, Украина
Service region: Луганськ
Reputation point: 0
 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 26 Mar 2009 22:08 
летом начинается промышленная эксплуатация или внедрение или предоставление услуги IPTV
по русски это телевидение через интернет. подключив специальный тюнер к модему и к телевизору вы сможете смотреть ТВ через инет в очень хорошем качестве. будут и каналы качества HD.
а вот и тарифы пугающие своей дешевизной. в смысле БЕСПЛАТНЫЕ.
http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_wide/iptv/tariff/

Пакет ОГО!+U.TV за ціною послуги «ОГО!» – на період дослідно-промислової експлуатації послуги «U.TV».


[Top]
 Profile  
 
Offline
Прохожий

Joined: 24 Sep 2008 11:02
Posts: 5
Reputation point: 5

 Post subject: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
PostPosted: 26 Mar 2009 22:27 
а вопросик такого плана, требования к модему тут будут какие-то? или к тарифу?
и ещё не потеме, много тут начитался об "Annex M" и я так понял что это уже АДСЛ2, а мой старичёк Calisto 821 сумеет это?


[Top]
 Profile E-mail  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 137 posts ]  Go to page Previous  1, 2, 3, 4, 5, 6  Next

All times are UTC + 2 hours [ DST ]


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum

Jump to:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group