Архив форума ogo.in.ua Форум пользователей ОГО!™
Матрица «ОГО»
my.ukrtelecom.ua
почта @ ogo.in.ua
форумы infolan
моя статистика
ogo.in.ua/wiki
тест скорости
mobile mobile version
Убрать
Это архивный форум, возможность добавлять сообщения отключена.

Новый форум находится здесь: http://ogo.in.ua/forums/


Правила форума l ОГО и Торенты | Советы новичку l Раздел FAQ l Помощь "чайнику" l ADSL и локальная сеть l Модемы l Линии | Работы на сети.

Текущее время: 14 ноя 2018 06:29

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 137 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Оцените работу поддержки 58-1000 по 5-балной шкале.
5 (отлично) 57%  57%  [ 34 ]
4 (хорошо) 17%  17%  [ 10 ]
3 (удовлетворительно) 13%  13%  [ 8 ]
2 (неуд.) 5%  5%  [ 3 ]
1 (её вообще нет) 8%  8%  [ 5 ]
Всего голосов : 60
Автор Сообщение
Не в сети
Аватара пользователя
Админ №1

Зарегистрирован: 28 дек 2006 14:38
Сообщения: 1646
Откуда: Луганджелес
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 647

 Заголовок сообщения: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 04 фев 2008 20:28 
Здесь оставляйте ваши отзывы касательно техподдержки, оказываемой по телефону (0642) 58-1000.


Последний раз редактировалось Dialer 08 фев 2008 00:25, всего редактировалось 1 раз.

[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Показать рекламу
Google
 
СообщениеДобавлено: 04 фев 2008 20:28 
Убрать


[Вернуться к началу]  
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 25 апр 2008 20:45
Сообщения: 26
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 30 дек 2008 19:18 
На 581000 бывает такое время когда там НЕзанято???


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 25 апр 2008 20:45
Сообщения: 26
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 30 дек 2008 19:21 
McDemon писал(а):
это вроде не АнексМ на порту.
Логин дайте, скажу точнее, заодно можно и подобрать получше. Но всё это обязательно через аську

А можно и мне помочь? 2 недели скорось на порту 8064 kbps / 896 kbps, а в панели скорости 8 так и нету! Логин не так давно я Вам в личку посылал. Месная ТП не смогла тогда, не может и счас!


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 29 апр 2007 09:23
Сообщения: 177
Откуда: Укртелеком
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 22

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 30 дек 2008 23:15 
Lexuz писал(а):
McDemon писал(а):
это вроде не АнексМ на порту.
Логин дайте, скажу точнее, заодно можно и подобрать получше. Но всё это обязательно через аську

А можно и мне помочь? 2 недели скорось на порту 8064 kbps / 896 kbps, а в панели скорости 8 так и нету! Логин не так давно я Вам в личку посылал. Месная ТП не смогла тогда, не может и счас!

завтра с 9 утра


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 25 апр 2008 20:45
Сообщения: 26
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 31 дек 2008 10:26 
9 утра уже есть, и я снова сдесь в ожидании помощи :). Вчера дозвонился в ТП и мне установили вместо 8064/896 профиль 9854 kbps / 1246 kbps. И это прекрасно, но в панели управления my.ukrtelecom.ua скрости 8+ так и не появилось. Парень, с которым я вчера разговаривал, сказал, что если скорость не появится в панели, нужно позвонить на 500-100 и попросить их "вручную прописать". Однакоь только что я позвонил на 500-100 и бареsiyz категорическим тоном заявила, что ини с областью не работают (я из Лутугино)! И что теперь?


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 29 апр 2007 09:23
Сообщения: 177
Откуда: Укртелеком
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 22

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 31 дек 2008 12:26 
Lexuz
пробуйте, уже есть возможность.
Но лучше подождать недельку, сейчас есть проблема со скоростью в дневное время. Решится после 5-го.


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 25 апр 2008 20:45
Сообщения: 26
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 31 дек 2008 13:19 
Ну на конец-то. Не прошло и месяца :)
А что со скоростью? Мы ткт всем городом заметили что днем было нормально, а вечером где-то в районе 1-1,5 мегабита и больше никак. Теперь еще и днем проблемы?


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Опытный пользователь

Зарегистрирован: 13 янв 2008 22:26
Сообщения: 219
Откуда: Попасная
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 27

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 04 янв 2009 12:27 
McDemon
Включите, пожалуйста, Annex M - хотя бы попробовать...
И еще подымите аплоад до 926, а сейчас 710.
Спасибо! С меня "+" много))) :hi:


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 29 апр 2007 09:23
Сообщения: 177
Откуда: Укртелеком
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 22

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 04 янв 2009 12:43 
Телефон ТП сейчас свободен, проверял. ;)


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Опытный пользователь

Зарегистрирован: 13 янв 2008 22:26
Сообщения: 219
Откуда: Попасная
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 27

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 04 янв 2009 13:59 
McDemon
58-1391 - не отвечает
58-1000 - занят :cry:

Мой телефонный номер и логин в личку. А Вы завтра пишите в саппорте, пожалуйста! :ch:


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 05 янв 2009 15:24
Сообщения: 7
Откуда: Попасная
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 05 янв 2009 16:01 
Хороший саппорт ! Всегда выслушают и помогут :good:


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Только зашел

Зарегистрирован: 11 фев 2007 11:22
Сообщения: 4
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 05 янв 2009 17:44 
isIGOR писал(а):
Хороший саппорт ! Всегда выслушают и помогут :good:

Если дозвонишься...


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Только зашел

Зарегистрирован: 05 янв 2009 19:23
Сообщения: 2
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re:
СообщениеДобавлено: 05 янв 2009 19:38 
root писал(а):
у нас сейчас реорганизация тех поддержки идет. [skip]

похвально, но есть небольшая идейка... а установите у себя так же обычный банальный факс-автомат на отдельный номер, думаю что это может несколько разгрузит "уши" техподдержки, да и организациям ИМХО проще будет изложить что они от вас "хотят".


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Только зашел

Зарегистрирован: 09 янв 2009 02:28
Сообщения: 4
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 09 янв 2009 02:53 
Был удивлен, насколько грамотно и вежливо в укре могут разговаривать. В нашей деревне могут только сказать: "Шо за ынтырнет, шось прыдумалы, у нас тут и так работы полно, а вы мени ище ынтырнытом своим..." или "у вас старая линия, ого-4 работать не будет", хотя линию с монтером (знакомым) выбирали самую лучшую. И сейчас благодаря McDemon работает 8+
Вобщем работой ТП очень доволен, вот если б еще телефон очень многоканальный :)

ЗЫ: У меня предложение, не факс аппарат, а почтовый ящик для писем типа, поменяйте мне профайл на такой-то и т.п. :)


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 20 янв 2007 08:08
Сообщения: 195
Откуда: Луганск Рубежное - 7
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 31

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 21 янв 2009 00:29 
Звонил гдето в 19 часов телефон был свободен проблемму решили за 30 секунд (не шучу)!


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 05 фев 2009 15:55
Сообщения: 6
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 06 фев 2009 15:16 
если дозваниваюсь, то работу тех поддержки могу оценить на отлично.
но обычно если есть проблема, дозвонится просто нериально.
есть желание приехать и убить :D (шутка)


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 20 янв 2007 08:08
Сообщения: 195
Откуда: Луганск Рубежное - 7
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 31

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 07 фев 2009 14:09 
Ещё один звонок в районе 19 часов с первого набора трубку взяла девушка, задание увеличить скорость порта. Не учитывая время на разбор кто я, откуда, какого я этот номер набрал :) решение проблеммы порядка 30 секунд :good: (-- Минуточку!! -- Пожалуйста посмотрите у себя скорость)


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 11 окт 2008 09:01
Сообщения: 43
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 10

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 21 фев 2009 00:41 
Луганская техподдержка - супер!:) Решают любую проблему в любом случае и моментально :good: Респект!


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Пользователь

Зарегистрирован: 21 июл 2008 14:26
Сообщения: 122
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 10

ЗАБАНЕН
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 25 фев 2009 22:22 
Народ, а кто в курсе куда McDemon подевался? Уже месяц пропадает.. :?


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Обживаюсь

Зарегистрирован: 02 янв 2007 12:39
Сообщения: 36
Откуда: Антрацит
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 25 фев 2009 23:27 
EVRIAL

А какой вопрос мучает?


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Обживаюсь

Зарегистрирован: 30 июн 2008 21:32
Сообщения: 84
Откуда: г. Северодонецк
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: -6

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 25 фев 2009 23:46 
Лично меня, мучает этот.


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Только зашел

Зарегистрирован: 24 мар 2009 23:33
Сообщения: 4
Откуда: Украина, Луганск
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 25 мар 2009 00:57 
да к ним дозвониццо можно только в пятницу 13 в полнолуние с кладбища в високосный год смочив телевон кровью убитого ктулхи ((((((

или занято, или трубку не берут... по полтора часа с телефоном сидеть и перезванивать неинтересно...

PS: хотя если дозваниваешся, то помогут... тут уж плохого не скажу...


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 24 сен 2008 11:02
Сообщения: 5
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 26 мар 2009 20:09 
ребята, а вы не думал что дозвониться долго не получаеться именно по тому что каждому дозвонившемуся выделяеться ровно необходимое время для решение проблеммы, некоторые люди вполне могут висеть на линии пол часа и более, телефон многоканальный, но не бесконечнокональный.
скажу от себя, к ого подключён в Луганске АТС 92-ая, в май будет два года как работаю через УТ. О наличии второго номера тех поддержки узнал из этого форума, и о том что за решением каких-то проблем нада звонить на свою АТС тоже узнал отсюда, вобщем притензий у меня ровным счётом нет и судя по работе УТ не думаю что будут.
спосибо за отличныю работу


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Обживаюсь

Зарегистрирован: 15 янв 2007 10:00
Сообщения: 37
Откуда: Луганск, Украина
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 26 мар 2009 21:55 
EVRIAL писал(а):
Народ, а кто в курсе куда McDemon подевался? Уже месяц пропадает.. :?


хорошим работникам иногда, примерно раз в году дают отпуск :wink:


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Аватара пользователя
Обживаюсь

Зарегистрирован: 15 янв 2007 10:00
Сообщения: 37
Откуда: Луганск, Украина
Регион услуги: Луганск
Баллы репутации: 0
 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 26 мар 2009 22:08 
летом начинается промышленная эксплуатация или внедрение или предоставление услуги IPTV
по русски это телевидение через интернет. подключив специальный тюнер к модему и к телевизору вы сможете смотреть ТВ через инет в очень хорошем качестве. будут и каналы качества HD.
а вот и тарифы пугающие своей дешевизной. в смысле БЕСПЛАТНЫЕ.
http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_wide/iptv/tariff/

Пакет ОГО!+U.TV за ціною послуги «ОГО!» – на період дослідно-промислової експлуатації послуги «U.TV».


[Вернуться к началу]
 Профиль  
 
Не в сети
Прохожий

Зарегистрирован: 24 сен 2008 11:02
Сообщения: 5
Баллы репутации: 5

 Заголовок сообщения: Re: Отзывы о техподдержке 58-1000
СообщениеДобавлено: 26 мар 2009 22:27 
а вопросик такого плана, требования к модему тут будут какие-то? или к тарифу?
и ещё не потеме, много тут начитался об "Annex M" и я так понял что это уже АДСЛ2, а мой старичёк Calisto 821 сумеет это?


[Вернуться к началу]
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 137 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB