А вот что об этом думают Правила форума расширенные. ПФР.

bazzzilio
ответте пож-та на мои вопросы в теме про помощь чайникам... Обещаю, больше "флудить" не буду!

Хочу сказать огромное спасибо всем УкрТелекомовцам за проделанную грандиозную и героическую работу (в соседней ветке root писал, что и в выходные работали)!
Процесс, наконец-то, реально сдвинулся с мертвой точки.
29-го приняли заявку на подключение.
Подтвердили наличие тех.возможности , и пригласили на оформление договора после НГ.
Огорчил только отказ в самостоятельном подключении в связи со спаренной линией, теперь ещё придётся ждать, когда освободятся монтёры (а желающих ой как много!), хотя могу подключить сам.
Ещё раз всем огромное спасибо и с Новым годом!

Ну так сами и подключите коли знаете как

Доброго вам. Опишу довольно интересную ситуацию, которая у меня возникла с местной и луганской поддержкой.
Обратился я в местную поддержку одним днем с просьбой поставить модуляцию ADSL2+M (AnnexM), ребята посмотрели и сказали что такой возможности на моей плате нет, и для уточнения нужно обратиться в луганскую поддержку или по номеру 8 800…
В луганской поддержке мне сказали примерно тоже самое, что такой возможности на моей плате, куда я подключен нет и необходимо обновление по этой платы. По-ходу разговора я упомянул проблему, что у уже второй раз сбрасывались параметры порта на 1мбит. Ответили, что значит необходимо обновление по платы, но такой возможности у них нет, так как занимается этим только Киев и нужно оставить заявку по номеру 8 800…
Я несколько раз пытался объяснить с какой причиной я хочу оставить заявку по номеру 8 800 и упорно отвечали, что такие заявки они не принимают.

Куда же теперь обратиться, кто подскажет?

1.02.09 купил ого Start сразу позвонил сказали ждите в течении 5-ти дней подключат; но уже 14.02 а они все завтраками кормят (хотя 12.02 мне позвонили и сказали выбрать тариф) DSL так и не горит что делать

1. Самостоятельно правильно со своей стороны все подключить.
2. Доплатить еще 120 грн за вызов специалиста укртелекома.
3. Найти опытного товарища по месту

Скажите а в Северодонецке возможно включение профиля с AnnexM?
Перешел с ОГО 1+ на ОГО 2+, на порту было у меня ограничение на исходящем канале: 608. Позвонил в ТП попросил увеличить, сделали мне профиль ADSL2 2464/892 (так показывает в модеме).
После этого узнал на форуме, что реальный 1 Мбит отдачи возможен только с AnnexM, посмотрел, а в модеме эта модуляция у меня отключена была (модем D-link 2640U/BRU/C). Настроил AnnexM начал звонить в ТП просить переключить на AnnexM, но везде получаю отказ, говорят: Ваш профиль соответствует тарифному плану и менять его никто не будет и ни про какой АнексМ слышать не хотят. Ладно если бы сказали, что нет технической возможности, и я бы успокоился. А так просто открыто заявляют, что даже не будут пытаться мне что-то менять.

Blackbeard
Я посоветую позвонить в Луганскую(областную) ТП.

serf13
Звонил, попросили назвать логин, 3 раза по буквам диктовал свой логин - сказали что не видят такой логин и попросили позвонить в Киев.

Да уж, в Севере явно что-то темнят телекомовцы с annexM.

Annex M включена и успешно работает.

Со вчерашнего вечера отключили AnnexM и поставили профиль
Line Rate - Upstream (Kbps): 896
Line Rate - Downstream (Kbps): 2464
И это при том, что у меня 8 Мбит тариф...
У кого нибудь ещё такое случилось ?

Добавлено спустя 48 минут 10 секунд:
Позвонил в областную - всё вернули на место:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1246
Line Rate - Downstream (Kbps): 9822
Видимо местные что-то опять мутят.

Зачем местные?? Оно им надо?

У нас в Северодонецке вечно они что то мутят! Когда в подъезде пожар на первых этажах был весь подъезд без телефонов и соответственно инета сидел 6 дней! Звонил тогда от знакомых, завтраками кормили или говорили заявок не поступало! Психанул пришел к ним, мне там втирали, втирали бред в итоге ничерта не сделали... по прошествии почти недели пришел с училища и о чудо линию восстановили да вот только половина кабеля нового, а остальное старый и чует мое сердце интернет у меня тормозит уже 2 недели именно поэтому... как можно проверить линию на ошибки ибо изза учебы не успеваю позвонить во время работы техподдержки?

Ни кто не знает куда пропал McDemon, а то он мне в прошлом году так хорошо и быстро расширил порт, я ему только логин свой сказал, а сейчас хочу еще расширить, а его ни в аське ни тут 100 лет не было.
В местную ТП пока дозвонишься
P.S. Я из Рубежного.

Может кто знает с кем еще можно по ICQ договорится по этому поводу.

Да никуда он не пропал... даже добрых дел мастер - может устать от добрых дел

McDemon не горит желанием решать элементарные вопросы, с которыми ТП справляется за 2 минуты.
Стучать в аську без предварительного звонка в ТП не имеет смысла.
Изменение профиля, проверка линии и т.п. подобное - 0-800-506-800 или 0642-58-1000

Хочу перейти на ОГО-2, в профиле ADSL_G.dmt 4896 kbps / 896 kbps почему так, хочется максимум на отдачу, т.е. 1 мбит. Возможно ли как то поднять при модуляции ADSL_G.dmt? Я почтил у ADSL_G.dmt как раз 1 мбит, но тогда куда мои 128 кбит деваются?
Так же интересно есть ли возможность включить мне модуляцию ADSL2 AnnexM или ADSL2+ AnnexM?

Да еще модем Zyxel P660RT2.

есть еще вариант обратиться за помощью в техподдержку. если дело не срочное как например:

вот сюда письмо:
zmina@ukrtelecom.ua
в письме пишите: проблема, адрес(город), логин, телефон, тип модема,контактный тел.
автоматически создастся так называемый тикет или электронный наряд. при этом на вашу почту будут приходить уведомления о событиях/действиях происходящих с этим нарядом.

Уже давно перешел и все сделал как надо в общем.