Архив форума ogo.in.ua

Форум пользователей ОГО!™

Проблема с переходом на новый тариф

Post a reply

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Denozaur » 16 Dec 2008 17:33

Дождался ответа О ТОМ ЧТО ЛИНИЯ КРИТИЧНА и работать на 8 мегабит не будет
естественно никто не пробовал
Code: Select allExpand view
                       Downstream       Upstream          
SNR Margin            28,4                  8.0
Line Attenuation      6.6                   7.0
DateRate              4696                  928

кто мне расскажет почему я должен теперь платить 20 гривен за изменение тарифа с ОГО-4 на ОГО-4+

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by dicm » 16 Dec 2008 17:54

кто мне расскажет почему я должен теперь платить 20 гривен за изменение тарифа с ОГО-4 на ОГО-4+

Зміна тарифного плану на тарифний план з меншою абонентною платою Одноразово, за кожну зміну 20грн. з ПДВ

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Denozaur » 16 Dec 2008 18:02

я читать умею! об этом и спрашивал ответы "САМ ДУРАК" не требуются

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Dan2907 » 16 Dec 2008 20:02

ukpr
перезвонила женщина обещали в течении 2 суток
сказала модем не выключать....

насчёт не выключать модем поподробнее...Я вот тоже вчера подал заявку на повышение скорости на порту, естественно результата пока нет. Так что мне необходимо держать модем включенным в течении этого времени пока не повысят скорость порта. В СП мне по этому поводу ни слова никто не сказал. А что если я уже неоднократно в течении дня выключал и включал его?

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Jaa » 16 Dec 2008 20:03

разъясните, будьте добры (желательно работники утк) - мой текущий тариф - 1/0,5мбит за 150грн, в виду неудовлетворительной работы http://my.ukrtelecom.ua/ перейти на новый тарифный план за те же деньги (2/1мбит за 150грн) не могу.. выходит, за те дни, пока http://my.ukrtelecom.ua/ будет чахнуть и дохнуть - я буду платить из расчета 150грн за скорость 1/0,5мбит ?

зы - утк не перестает удивлять, конечно.. о грядущих тарифах знали все, народ их ждал буквально с секундомером, но очевидная мысль о том, что сайт самообслуживания "ляжет" под таким напором - никому в голову не пришла.. или пришла и ушла :D ..

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by realasterix » 16 Dec 2008 20:15

Jaa
По первому вопросу - да, 150грн за 1024/512 Мбит, у самого такой же тариф.

По второму - думаю до конца недели всё устаканицца.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by metalfan » 16 Dec 2008 20:50

Народ, почему у меня вчера и сегодня вместо моего мегабита скорость 300-400 кбит? у всех такие проблемы или это чтото с моей линией? может из-за того что укртелеком повысил скорость на порту? я сегодня на my.ukrtelecom заказал 2 мегабита, но если так будет и дальше я не увижу не то что 2, а даже своего 1-ого.....

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by ukpr » 16 Dec 2008 20:54

Dan2907 wrote:ukpr
перезвонила женщина обещали в течении 2 суток
сказала модем не выключать....

насчёт не выключать модем поподробнее...Я вот тоже вчера подал заявку на повышение скорости на порту, естественно результата пока нет. Так что мне необходимо держать модем включенным в течении этого времени пока не повысят скорость порта. В СП мне по этому поводу ни слова никто не сказал. А что если я уже неоднократно в течении дня выключал и включал его?

да так и есть дкржи круглосуточно 3 суток

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by xSTRIKERx » 16 Dec 2008 21:47

metalfan, скорость сегодня и у меня скачет, падает до 30-ти, тариф 512, еще не удалось перейти на мегабит

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Alexkp » 16 Dec 2008 21:47

Dan2907 wrote:насчёт не выключать модем поподробнее...Я вот тоже вчера подал заявку на повышение скорости на порту, естественно результата пока нет. Так что мне необходимо держать модем включенным в течении этого времени пока не повысят скорость порта. В СП мне по этому поводу ни слова никто не сказал. А что если я уже неоднократно в течении дня выключал и включал его?
Нужно держать модем включенным, чтобы укртелекомовцы смогли произвести диагностику линии. Увидеть характеристики непосредственно на участке до вашего модема. На основании этих показателей сделают вывод о наиболее оптимальной скорости порта. Это для Вас же делается, потому как если выставлять скорость порта исключительно по тарифному плану, то ваша линия может не потянуть её и Вы же будете страдать от постоянных падений коннекта.

И что такого страшного то в том, чтоб держать модем включенным продолжительное время? У меня уже год как не выключался ни разу. Это не стиральная машинка/эл. чайник или обогреватель какой-нибудь, на счёт за эл-во влияет совсем незначительно. ;)

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by juice91 » 17 Dec 2008 01:48

Подскажите, как скоро должны вступить в силу тарифы, заказанные вчера? Попросил поставить нужный мне тариф местную службу поддержки, т.к. сайт лежал. Сказали что сделали, и что стоит дождаться нулей..

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by vitak » 17 Dec 2008 02:29

Alexkp
согласен, модем есть не просит, ну тоесть просит но очень мало, у меня у самого модем не выключается уже почти 2 года

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by realasterix » 17 Dec 2008 08:34

juice91
Вроде как Техподдержка не имеет возможности перевода пользователей на другие тарифы, только самостоятельно. Смена тарифа происходит в 00.00 каждый день. (Хотя сейчас возможны варианты, т.к. сайт и база частично лежат).

Сегодня утром, часов в 6, сайт http://my.ukrtelecom.ua/ сам по себе работал нормально, а вот входа в управление услугами всё ещё нет, выдаёт ошибку.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by DIAMOND » 17 Dec 2008 09:03

valeron_if
gvozd


Тот же боян, был тариф ого1, ого2+ не было в списеке, позвонил в суппорт, подняли скорость на порту: было 1262*606, стало 4896*734, появились в списке и ого2+ и ого4+, выбрал, перешел на ого2+, скорость даунлоада выросла, а аплоад не изменился совсем упирается в 512 :(

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by metalfan » 17 Dec 2008 09:47

Поменялся тариф на 2+, но инет всёравно тупит неподецки. Страницы открывает долго, некоторые ваще не открывает. Speedtest'ом не могу проверить скорость, он показывает то 300, то 400 кбит\с... Но торрент качает почти на полные 2 мегабита - 200-215 кб\с. Проклятый Укртелеком :evil:

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by metalfan » 17 Dec 2008 10:17

valeron_if
У меня тоже ого 2+, и скорости и близко нету той что должна быть. грешу на линию, так как после повышение скорости порта инет стал тормозить нехило. Но торрент качает более-менее нормально - 200-220 кб\с.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by DiVerSant » 17 Dec 2008 10:29

Специально зашёл на my.uktelecom.ua в 5 часов утра...
Авторизовался моментально и без проблем, но вот только в разделе "Будущий тариф" есть только "ОГО 256+"... и чтобы не делал - обновлял страницу заходил под другим браузером, ничего не изменилось.

Да уж что тут сказать ребятам, которые обеспечивали техническую часть смены тарифом можно посоветовать идти заново учится и в дальнейшем более тщательно планировать подобные ситуации...

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by metalfan » 17 Dec 2008 10:33

valeron_if wrote:metalfan
Торрент качает аналогично твоему, все остальное нет....

Значит не только у меня такая проблемма. Страници тоже открывает дольше чем обычно? И с файлобменников качает оооочень медленно?

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by kokon » 17 Dec 2008 11:02

[quote="DiVerSant"]Специально зашёл на my.uktelecom.ua в 5 часов утра...
Авторизовался моментально и без проблем, но вот только в разделе "Будущий тариф" есть только "ОГО 256+"... и чтобы не делал - обновлял страницу заходил под другим браузером, ничего не изменилось.

quote]

У меня та же проблема!!!
Хотел перейти с ОГО-512 на 1 Мбит.
Однако, в выборе будущего тарифа дает только одну опцию: 256+
Что делать?
Куда звонить?

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by Dan2907 » 17 Dec 2008 11:09

kokon
в месную ТП или всеукраинскую . Проси чтоб подняли скорость на порту. Сам такой, жду уже с понедельника.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by juice91 » 17 Dec 2008 11:17

Боже, какая же тупорылейшая местная тех.поддержка
Это чудище упорно мне доказывает, что моя линия не потянет 2 мегабита!!!
Attainable Rate (Kbps): 12321 1471
Rate (Kbps): 2457 865
А на 8-800 второй день нереально дозвонится. На сайте так и не высвечивается ОГО2+, что делать?

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by juice91 » 17 Dec 2008 11:36

stesin, ответьте, пожалуйста, на моё сообщение, что мне в данной ситуации делать?!
Живу от АТС в 250 шагах, из окна видно.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by bak » 17 Dec 2008 12:50

Ага, щас Stesin побежал ваши проблемы решать.
Читайте прошлый год. Абсолютно те же проблемы и глюки. Способы решения также. Ничего нового.

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by VooNy » 17 Dec 2008 13:07

поменял тариф на ОГО8+, но вот беда, скорость на порту Line Rate - Upstream (Kbps): 928
Line Rate - Downstream (Kbps): 9824, тут мегабитом аплоада и не пахнет. Скажите знающие люди, будет ли этот вопрос как-то решатся?

Re: Проблема с переходом на новый тариф

by zeltel » 17 Dec 2008 13:13

VooNy
вам еще повезло, что линия 9824 держит.
Мегабит, кстати, никто не обещал: "до" предполагает больше/равно половины от заявленной в тарифах скорости.


Український рейтинг TOP.TOPUA.NET